道に迷った人を自宅まで送るのはやりすぎですか？

質問

長文です・・申し訳ありません。

車関係の職場（店）で働いています。
先日、大きな買い物袋を2つもった年齢50代位の女性が、
「娘のマンションからスーパーまで来たが、帰り道がわからなくなった。助けてほしい」
とかなり焦った状態で職場にやってきました。
あわてている上に引っ越してきたばかりなのか、住所もわからない状態でした。
携帯をお持ちでなかったので、電話をお貸しして娘さんの携帯にかけてもらうもつながらず・・。
なんとかマンション名（かなりうろ覚え）や近所の建物を思い出してもらい、ネットで調べ特定できたので地図をプリントアウトしてお渡ししました。
ですが、店から1キロ近くある上、重い荷物を抱えて歩く姿を思うと可哀そうに感じてしまいました。
その女性がとても疲れた様子だったので余計に。

その時先輩も一人同じフロアの別室にいたので、事情を説明し、
「代車もあるし、送ってあげた方がいいでしょうか？」
と言った所、
「いや、そこまでやる必要ないっての（笑）」と言われました。

結局その女性は歩いて帰られましたが、先輩が言う様に、私のしようとした行動は行き過ぎなのでしょうか？
だいぶ前の事ですが、ふと思いだしては考えてしまいます・・。
分かりづらい説明ですみません、皆さんの意見をお聞かせ下さい。

回答No.9

029526-charade · ベストアンサー

その送ってあげている途中で、
あなたが交通事故を起こしてしまったら？？
そのせいで女性が大怪我を負ってしまったら？？
誰が責任を負いますか？？
やっぱりそれは「行き過ぎの善意」です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
（そうだよなあ・・）とものすごく納得してしまうご意見でした。
良かれと思って取った行動が裏目に出る可能性がある以上、
やはり「行き過ぎの善意」としか言えません・・。
目の前の事しか見えず、周囲の事・その行動を取った先の事まで考えが及ばないというのが
私の思慮の浅い所だと痛感しております。

回答No.10

Yodo-gawa

タクシーでも警察でもなく、そういう企業を選んだ時点でゴネ得なのが分かってて
やっているものと思われます。重い荷物を持って同情を引いているだけじゃないかな？
第一、スーパーの袋を抱えての買い物で距離が1kmもあるのならば、徒歩は考えにくい。
普通は自転車を利用するでしょう。質問文を読んで状況を推測しただけだが、その婦人は
不自然です。寧ろ、引っ越ししたばかりならば道が分からなくても住所は分かるでしょう。

客層が合致すれば営業すればいいが、合致しなければ時間をかけるべきではない。
法律には詳しくないが、広義的な意味合いになれば「背任罪」って成立するのかな？
まあ、法律はともかくとして現場の判断で済めばいいが、事故を起こした時、実は
産業スパイだった時などは怖いですね。いずれにしても、上役に確認という最低限の
行動を取っているだけマシだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
うーん、電話を持つ手もものすごく震えていらしたので、疑うまではいかなかったですね。
越してきた娘さんの家に実家から様子を見に来たとかかな？と考えたりしたのですが。

何度も同じ様な事を言ってしまって申し訳ありませんが、やはり私は行き過ぎた行為をする所
だったのだな、と思っています。

回答No.8

まつい たかあき（@mamitakun）

ihara1125さん、こんにちは。

どこまでがやりすぎかは、ihara1125さんの気持ちに判断の基準があるかと思います。
ですので、自分がどう思うかで基本は決めていいことかと思います。

ただし、自分自身が守るべきものが無視されているとしたら、
自分の親切心や相手を大切にする気持ちは、その効果ではなく、
自分の心理的満足にその状況を利用しているかもしれません。

「もっとしてあげれたことがあったのではないか？」
これは大切な気持ちです。

その一方
「自分は守るべきものを犠牲にしてまで親切をしていなかったか？」
これがもう一つ考える内容になります。

それで実施したことは、それがベストではなかったとしても、
その時考えられる最善を尽くした事になるかと思います。

親切を後悔することはありません。
これからも、優しい気持ちで接していけばいいのかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
文章の柔らかさに、mamitakun様こそとてもお優しい方なのではと想像しております。
自分が持っている気持ちは間違いではないという事に安堵しました。
正直な話、私の相手に抱いた気持ちも間違っていたのではないかと、
今日一日悩んでいたものですから。

回答No.7

borg121

あなたの“人の良さ”は“人徳”ですので、その気持ちを一生忘れずに頑張って下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
人徳という言葉を頂くと、何かくすぐったい様な気持ちですね。
私が取ろうとした行動は勤め人としては浅はかでした。
ただ、相手を思う気持ちは変わらず持ち続けていきたいものです。
心に余裕がなく、その気持ちを忘れてしまう事も多々ありますが・・。
精神的に成長できるよう、精進します。

回答No.6

rainbow_69

会社には遵守すべき指揮系統がりますので、あなた様の労務を管理している方に訪ねられてＯＫとなれば問題ないでしょう。それが労働行為となるのかはそれが社命を帯びるか否かです。労働管理者からの指示となれば送っていかれる間のあなた様のケガは労災扱いになります。あなた様のとるべき行動は上司の方の指示の元お考えになるのが適当だと思われます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
すみません、労災等に関してはまだまだ勉強が足りず・・。

送る途中何かあった場合、私のケガだけならまだしもその女性になにかあったら・・と
考えると、やはり送るという行為は不適切かと思いました。

回答No.5

kokubosino

＞経理なので車の販売には携わらないのですが

こらこら、あなたの会社は車を販売する会社なんでしょ？自覚しましょう

自分の会社が何の会社なのかを

お礼

重ねてのご意見ありがとうございます。
基本的な考え・自覚が足りていないという事ですね・・・。
まだまだ未熟者です。

回答No.4

noname#130399

私は
商売人として、個人として、人として、男として、
先輩さんの答えには反対です。
貴方は車関係のお仕事ですよね。

なら、そのお婆さんの家族が新たなお客様になって頂くチャンスじゃあないですか？

ディーラーなら車の買い替え時に考えて下さるかも分からないし、
修理関係なら車検等で利用して頂けるかも知れない。
逆に、目の前に使える車があるのにタクシーで帰されれば、貴方の会社を利用したいとは思わないでしょう。

私が所長なら名刺を渡してお送りしろと言います。

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんですよね・・・ディーラーって意外なきっかけでご縁ができたりするんですよね。
私も日々の営業さんの活動を見て、しみじみその事を感じる機会があります。

しかし、他の方のご意見も読みながら考え出した結論は、やはり私のしようとした事は、
他の方のご意見から言葉をお借りして言えば「行き過ぎた善意」であるという事です。

回答No.3

kokubosino

はい、やりすぎです。

　そこでタクシーを呼べば済んだ事です。

あなたが離れている間に車の客が来て車が売れなかったらあなたは賠償できますか？

お礼

すみません・・経理なので車の販売には携わらないのですが、店を離れようとしたのは事実です。
やっぱり社会人として甘い考えを持っていたんだな、と痛感しています。
一文目のきっぱりとしたご回答に、何だかすっきりした気持ちになりました。
自分の未熟さをはっきりと知ったからかもしれません。
仕事に就く者として、自覚を持って行動していこうと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#141705

きっと質問者さんは困っている人の気持ちが解る優しい方なのでしょうね。

でも仕事中に会社の車でとなるといかがなものかと思います。

道を教えたのなら、荷物が重くて辛かったらタクシーを使うことくらい大人なら訳も無いことです。

お礼

タクシー・・その場でその発想が無かった自分の考えの浅さが憎いです・・。
私も急な事にあわてていたのかもしれません。
会社の車を私用同然に使おうとしたのも、社会人として考えが甘かったです。
もっと自覚を持たなければいけませんね。
回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#139377

そんなことありません。
日本人は気遣いというものをあまり忘れてしまっています。

ただ・・・
これがあなたのプライベートの問題なら1万キロ先であろうと家まで送って
あげるのは善意の範囲で十分に良いことだと思いますが、
あなたは仕事中なのですから、仕事を放り投げていくのはあまりに非常識です。

先輩の発言には、
「いや、（仕事中に）そこまでやる必要ないっての（笑）」
ということです。

お礼

回答ありがとうございます。
確かに・・先輩がいるから店を少し空けても大丈夫、と思っていたのは間違いですね。
考えてみれば、先輩にも失礼な考えです。
自分の仕事に対する考えの未熟さ、甘さを痛感しています。