光回線です、１時間毎に回線が切れます

質問

OS：Windows7 Professional 64bit
プロセッサ：Intel（R)Core（TM)i7 CPU 870@2.93GHz

使っているルータ：MZK-W300NH2（PLANEX)
http://www.planex.co.jp/product/router/mzk-w300nh2/

回線は光回線になります、ただしマンションタイプです
1回安定すると一日中ネットゲームなどをしていても切断されることがにないのですが
ひどいときはタイトルのように1時間単位で切断されてしまいます
ネットで調べていたところBitTorrentDNAがインストールされているとこのような症状が起きる
とあったのでアンインストールをしてWindowsを再起動などしてみたのですが
やはり回線切断が起きてしまいます
ただ不思議なことに毎回起こる訳ではなく、たまにおきるくらいなのです
この症状が発生したときは、PC・ルータともに電源を切ってからルータ→PCの順に
電源を入れるのですがこれで直ることがあれば、その1時間後にまた切れてしまうこともあります

症状が毎回起きるわけではなく不確定なのですが、同じような症状が発生したことがある方
もしくは解決策の分かる方がいましたらご教授下さい。情報が足りない場合は随時追加します

回答No.2

117ok

PLANEXルータに問題があると思います。

『本機の電波の遮断が相次ぎ使用を断念しました。
　わずか5日間の使用で、すでにショップには返品済みです。』

私も異なるPLANEXルータ購入から返品したことがあります。
PLANEX製品には、当たり外れがあるようです。

＊PLANEXルータ外せば回線が切れる事は無くなると思うので試して下さい。

お礼

やっぱりルータが原因だったんですね～
定価で購入したので残念です・・・

回答ありがとうございました

回答No.1

マサ（@masa-u）

まず契約をしている通信事業者に連絡をして回線や機器に異常がないかどうか確認をしてみてはどうでしょうか。
　私の経験なのですが、NTTの通常回線を光回線に変更した翌日に電話とネットができなくなり、パソコン周辺の確認をすると光回線につなげる機器のランプが付いていないことに気付いてNTTに連絡をするとNTT関係企業の従業員が着て調べてくれ、「機器の故障」ということで交換になりました。