回線が切れる

質問

パソコンはwindows7で、ルータは、planexのMZK-W300NH2という無線LANルータを有線で使ってます。
jcomの回線を使用してますが、ルータを使用するようになってから、1週間とかでよく接続が切れるようになりました。切れているときに、パソコンで接続状態を見たら、繋がっている状態になってますし、ルータを見てもランプが正常に光っています。
ルータの後ろの黒い線を抜いて入れなおすとまた繋がりますが壁の上のほうに設置されているので線を入れなおすのも大変です。jcomに連絡してみましたが、こちらには問題はないと言われました、ルータのファームも最新にしましたが改善しません。ルータを変えたら直るものなのか、原因として他に何があるのか、何をすべきなのか教えて下さい。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

ルータ無しでテストするか、ルータを交換して切り分けするしかないですね。

回答No.2

4822

前者の方の言うようにルータ無しでテストするか、ルータを交換、LANケーブルを交換してみるとか。