一般論としてお伺いします

質問

明日のような暴風雪でキャンセルした場合、旅館のキャンセル料は、取られてしまうのでしょうか。
直接旅館に問い合わせればいいのでしょうが、未決の段階で問い合わせて気を悪くされても困りますので。
また、延期の場合はどうなのでしょうか？

回答No.5

haruto1208 · ベストアンサー

どんな場合であれ、早めに連絡をする。　これが旅館にとって一番ありがたい事です。

出発地～宿泊地　※途中の観光ルートも含めて、交通機関が途絶えた場合、道路の寸断や自然災害、公共的に影響のある場合はキャンセル料を取れません。

自分が事故を起した、車が壊れたなどの私的な場合は駄目です。
冬用のタイヤの装備がなくても駄目です。
※でも、その地域で何十年振りかの大雪で地域が交通マヒしていたら話は別です。

明日のような暴風雪でキャンセルしたいと言えば、キャンセル料は取られると思います。
明日が本当に暴風雪になるかは不明です。暴風雪になっても来れる状況かもしれませんし。

ただ明日行く途中で、列車も運休(ダイアの遅れは除外)　ほとんどの人がキャンセルしだしたら、
キャンセル料は取れません。

一つの目安として、公的機関の運休(列車、飛行機)　道路の寸断や自然災害以外はキャンセル料が掛かります。

でも、そんな場合最初から、車で?列車で?　何で来るのか大体把握していますので、事前に連絡が入ります。　こちら方面交通がストップしていますと。

延期の場合は、同じ料金の宿泊プランで近日中に(翌週・翌々週)行くのであれば、キャンセル料は要りません。延期でキャンセルしてませんからね。　プランが同じのがあれば。

お礼

ありがとうございます。念のため旅館に連絡したら貴見の通りでした。

回答No.6

haruto1208

ちょっと気になったので書きます。

警報は関係ないです。
警報は学校は休みでも会社は出勤しますから。
大雪でも台風でも水害でも結果しだいです。
大雪警報でも降らない時もあります。

注意報か警報かで考えれば、勧告です。

m(__)m

お礼

今の気象台は降らない大雪に警報を出すほどばかじゃないです。
そのとおり、警報に見合う３５ｍの暴風と、３０ｃｍの大雪でした。
なぜか強行しました。その地方では高速道もＪＲも通行止めになりましたので、一般道で除雪車の後をのろのろと付いてゆきました。
でも、珍しい雪景色ということで、その旅館にはキャンセル客はなく、無事旅行を終えることができました。
ありがとうございました。

回答No.4

tanuki-u

キャンセル料は、原則は取られると考えておいたほうがいいでしょう。
宿泊申し込み時の規約の通りです。宿泊先ももらえるものはもらいたいのは当然。
しかし、宿泊先によります。
道路が封鎖され、公共交通機関もストップして、たどりつくことができない場合、
その旨を伝えれば、状況を考慮して、キャンセル料を請求されないこともあります。
また、キャンセル待ちなどがあれば、キャンセル料を請求されないこともあります。
埋まれば大損はしないので。
ただ、一か月以上前でも法外なキャンセル料を請求してくるところもあります。（問題になってます）

延期の場合も、直前の場合はいったんキャンセルの上での再予約になるのが普通です。
延期したい日が満室の場合もありますので、延期できないことも考慮しないといけません。

いずれにしても直前の理由もない一方的なキャンセルはしないほうがいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。交通機関がどうなのかはまだわからないのです。一応警報が出ています。

回答No.3

minumteh

一般論として、仮にキャンセル料を取られないと思い込んで、
キャンセルを決めて旅館に申し出たら、実はキャンセル料が発生して、
「それは困った」とか、「よそで聞いた話と違うなあ」となるのが、
一番よくないので、そういう間違いのないように、
問い合わせるのがいいと思いますけども。
旅館も、曖昧に決めてほしくないと思うので、天候はうらんでも、
問い合わせたお客さんに対して気を悪くすることはないと思います。
（したとしても、それは筋違い）

お礼

そうですね。客が恨まれることはないでしょうね。

回答No.2

globef

＞未決の段階で問い合わせて気を悪くされても困りますので。
＞また、延期の場合はどうなのでしょうか？

　天候で行けないかもしれないし
問い合わせて気を悪くするとは思えませんが・・・

　宿によって対応は違うと思いますので
聞いた方がいいと思いますよ

※もしかしたら気を悪くする宿もあるかもしれませんが・・・

お礼

ありがとうございます。一応問い合わせてみます

回答No.1

誠治（SEIZI・SAGE)（@romanda201）

＞要は用意してある食事がパーに成れば
　弁償と言う事に成って行くかも知れませんね？