職員の教育について

質問

職員の患者の接遇についてなんですが、より患者様への良い対応ができるようにと以前、医療関係者用のセミナーには全員行かせたのですが、今回はホテル等で主催していて一般の社会人が学ぶことのできるセミナーをと思いました。しかしネットではなかなかうまく探せません。東京近辺でホテル主催で開かれているものがありましたら、いくつか教えてきただきたいのですが・・・

回答No.1

hiromixx

こんにちは。
私の社会福祉法人では、新人研修の一つに、接遇研修があります。
ホテルのマネージャーさんを招いて、講演と研修を行うものです。
逆にお招きして講演していただくのはいかがでしょうか？
講演料は必要ですが、参加費を出すことを思えば、そんなに大差はないのではないでしょうか？
つてや何かがあればいいのですが、もしなくても協力してくださるところはあるかもしれません。
プロの接遇は、とても勉強になりましたよ。
講演依頼ができる、というＨＰもありましたので、一応参考までにＵＲＬを載せておきます。
また、検索サイトで「研修」「講師」で検索をかけると、講師を派遣してくださるところが結構見つかりますよ。

それと、もしかしたらそういう研修などは商工会議所に情報がたくさんあるかもしれません。
一度、問い合わせてみられるといいと思います。
東京商工会議所
http://www.tokyo-cci.or.jp/

参考URL：

http://www.kouenirai.com

お礼

どうもありがとうございます。早速、問い合わせてみます。
医院の仕事というといつも同じ場所で同じスタッフになり
マンネリ化し、自分たちでは気がつかないことが出できて、それが患者さんや世間の方からどう思われているのかという点に鈍感になってしまうのではと時々不安になります。研修などで外から何か違ったものを良い意味で吸収し取り入れてもらえればと思っております。