ウィルスソフトがアップデートできない

質問

昨日新しくパソコンを買い換えて、
これまで使っていた、ウィルスソフト・ソースネクスト社のウィルスセキュリティをインストール開始する。

が、windows７版ではないから、購入の催促がきます。

だけど去年の１月３０日に購入しています（マイページに記載されている）

なのにできないってどういうことですか？？

１台用となってますが、買い換えたからまた新たに購入しないといけないのですか？？

回答No.1

jasko · ベストアンサー

ソースネクストですから。

ホームページZEROを使用していて、OSを7にしたら、
ソフトを7版にアップデートせよとのことなので、
従ったらずいぶんな更新料を取られました。

7版でないウィルスセキュリティと7版は別物と解釈した方がよいと思います。
なにかと評判は芳しくないようなので
いっそのこと別なセキュリティソフトを導入なさった方が賢明かと思います。
一ヶ月残っていて、他を導入しても、お試し期間もあることですし。

回答No.2

jein

ソースネクスト社のサイトからもここのQ&Aコミュニティに
投稿することはできるのですが、別にその会社が運営している
わけでもないですし、ソースネクスト製品なんて使ったことの
全くない人もここを使う人には多いわけです。
ですから、ここをソースネクストのサポート窓口みたいに勝手に
勘違いして苦情を書くのはお門違いです。
苦情などは以下にどうぞ。
http://www.sourcenext.info/kujyou.html

なお、通常ソフトウェアというのは最初にインストールした
その環境で使うことを前提に、利用許諾を掲示しています。
インストール時にそういった利用許諾が必ず表示されるはずです。
そこで続行してインストールを完了させた時点で、利用許諾には
同意したものとされ、利用許諾内での範囲内で「利用することを許可」されます。
特にソフトウェアの利用台数については規定されていることが多く
個人向けの場合は一般的に1台のマシンに対してのみ有効な1ライセンス版
が標準的なパッケージとなることが多いです。
ウィルスセキュリティについては利用許諾にその旨があるのかは
存じませんが、メーカーサイトによれば買い換え後の環境にソフトが
「対応していれば」そのままライセンスは有効なようです。
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-00515
このページにはっきりと明記してありますね

＞なのにできないってどういうことですか？？
わかっているのでしょう？
＞windows７版ではないから、購入の催促がきます。
とご自分で書かれているではありませんか。

あなたがよくわかってないだけです。あるいはわかっているけど
お金が勿体ないのでなんとかしろと無理にごねているか。
後者だった場合は恐喝に近いですが。

ウィルスセキュリティが評判の良くないソフトだということは
有名ですが、安さだけに目を奪われて、肝心な下調べが
不足していたのですね。全て自業自得です。