写真を受信するためには？

質問

Norton Internet Security2002を使用中です（基本ソフト：WinXP）。

　ところで最近気づいたのですが、お友達がせっかくの写真を送ってくれているのに、Norton Internet Security2002が写真の添付を「ウイルス」と判断して、メールへのアクセスを遮断してしまいます。

　写真にアクセスするには、どのように設定を変更すればいいのでしょうか？　設定変更すると、ウイルスなのに「ウイルスではない」と判断してしまい、感染の危険性が高くなるでしょうか？

回答No.3

udon-donbei · ベストアンサー

原因はほんとにノートンでない可能性もあります。

メーラーにOutlook Express(OE)を使っている場合、OEの
ツール－オプション－セキュリティタブの「ウィルスの
可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしないに
チェックが入っている場合添付ファイルが開けません。

ノートンがインストールされているならばこのチェックを
はずしても大丈夫です。

Outlook Express6 添付ファイルを開くことができない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fT008%2f2%2f08.asp

お礼

有り難うございました。

　Windows XP Service Pack 1 を入れているため、紹介していただいたサイトも拝見しました。
　確認しましたが、「ウィルスの 可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」には、 チェックが入っていませんでした。

補足

開けないのは、職場のＰＣで受信した写真でしたが、今日職場で確認したら該当場所にチェックが入っておりました。
　解決しました。
　有り難うございました。

回答No.2

Hageoyadi

表示メッセージによって対処法が異なると思われます。
メーラーがメッセージを出す場合。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0a56418557b1ba9985256b03006ba774/e791c8cd0ee25bbb88256b5f0071e3da?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/0a56418557b1ba9985256b03006ba774%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=%93Y%95t%83t%83%40%83C%83%8B%82%AA%8AJ%82%AF%82%C8%82%A2*miniver=nav_2002*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav_2002_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2002%208.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav_2002_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav
ながーいけどひとつのアドレスです。
↓これも。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0a56418557b1ba9985256b03006ba774/3d9d7d968efcf87649256c540008bc3f?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/0a56418557b1ba9985256b03006ba774%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=%93Y%95t%83t%83%40%83C%83%8B%82%AA%8AJ%82%AF%82%C8%82%A2*miniver=nav_2002*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav_2002_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2002%208.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav_2002_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav

シマンテックのナレッジスペースでそのメッセージ内容を検索すれば解決すると思われます。

お礼

有り難うございました。

回答No.1

rogner02

おはようございます。僕はこの前まで送信メールの容量を変更していなかった為に友人に送信した時に分割されて送ってしまい相手側で危険と判断されて削除されたことがあります。友達のPCはその設定が出来て１通のみで届いてますか？

補足

一通のみで届いており、分割はされておりません。