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ＰＣ初心者で困っています。助けて下さい！ ノートンインターネットセキュリティ２００４を使用しているのですが、ＮＡＶの設定を変更しようとしたら「内部エラーがありました」と表示されたので、ガイドに沿ってオンラインスキャンしたところ 「c:\WINDOWS\Temporary Internet Files\Content.IE5\U3UO7XGB\crashme[1] は　Trojan Horse に感染しています。」 と結果が出たのですが、ウィルス名がTrojan Horseとだけしか出ていなくて、その後の対処が判りません。 また、自ＰＣにインストールされているＮＡＶでスキャンすると感染は見つからないのですが・・・。自ＰＣの方のスキャンは正常に機能していないという事なのでしょうか。 ＯＳはｗｉｎｄｏｗｓＭｅです。 感染ファイルを削除すればいいのか、また、削除しても大丈夫なものなのかも判断できません。 どうか教えて下さい！！

こんばんは。ノートン2004がウイルスを発見したといったので、システムの完全スキャンをしてみたところ上記のウイルスが発見されました。シマンテックにのってる駆除の仕方をやろうとまず発見されたファイル、downlowd(1)＝C:￥Document and sesetting\ユーザ名￥Localsettings\Temporary Inter net Files\Content IE5\H7 JZXLWE\down load(1)を探したのですが見つからず、もう一回スキャンした所、ウイルスは見つかりませんでした。これはもう大丈夫なのでしょうか？ それと後、レジストリを見てみたら知らないのがいっぱい増えてました。 最初からあったと思うやつは、HKEY_CLASSES_ROOT HKEY_CURRENT_USER HKEY_LOCAL_MACHINE HKEY_USERS HKEY_CURRENT_CONFIG 知らないやつ、Software system CurrentControlSet Control Enum PCI ROOT SCSI SW USB VID_0411&PID_0066 SERVICESです。長くなってしまいましたがどうかよろしくお願いします。

windowsXPを使っています。今日、パソコンを起動する時の状態がおかしかったので、いつも使っているウイルスバスターでウイルス検索をしてみたのですが、何も見つかりませんでした。 でもパソコンを終了しようとすると、windowsの方から「ウイルスが見つかりました！」というメッセージが表示されたので、シマンテックのオンラインスキャンを利用してみると、ハードディスク上の３つのファイルが感染していることがわかりました。 どうやらギコナビ（２ちゃんねる用のブラウザ）のファイルが感染しているようで、オンラインスキャンの後、このようなメッセージが出てきました↓ C:\Program Files\gikoNavi\Log\2ch\net\1100509406.dat は　Unix.Penguin に感染しています。 C:\Program Files\gikoNavi\Log\2ch\hneta\1072622550.dat は　Macro.src に感染しています。 C:\Program Files\gikoNavi\Log\2ch\csaloon\1082026367.dat は　Macro.src に感染しています。 そこでウイルスの駆除をしたいのですが、ウイルスバスターのウイルス辞典で上記のウイルス名を検索してみても、該当のウイルスが出てこないのです（シマンテックのHPには「Unix.Penguin」のことは載っていたのですが・・・） パソコンにはウイルスバスターしか入れていないので、駆除をしようとするとこちらのソフトしか使えないのですが、そもそもウイルスバスターはこのウイルス自体探知できなかったようですし・・・ この後ウイルスを駆除するには、新しくシマンテックのノートンを購入するしかないのでしょうか？それともギコナビ自体をアンインストールすれば解決するのでしょうか？ パソコン初心者なのでわかりづらい説明で申し訳ありませんが、どなたか助けてください。よろしくお願いします。

メモリーを増設後、ウイルスバスターでのエラー→ 強制終了不能→電源を切る→起動後、スキャンディスク不能などが起こるようになり、ウイルスバスターを再インストールしようと思い2005基本パックをDLし実行しましたが 現在インストール済みの2005をアンインストールする時 「内部エラー2753Pccmsi.DLLエラー」と表示され先に進めません。メーカーのページでは「DLが完全でない場合があるので再度DLする方法が紹介されていますが5回程度ためしても同じです。 また、インストール済みのはずの2005も起動しません リカバリー以外の方法はありますか？

古いFDのファイルを開いたらウイルスがついていたみたいでx97m.laroux.genという脅威名です。 どう対処したらいいのでしょうか？ norton antivirus で削除できませんになるのですが そのまま完了してもいいのでしょうか？ こわくてマシンを電源を切れないのですが。