インターネット不具合

質問

ネットの途中に自動的に接続と切断が交互に発生します。これは異常でしょうか。正常でしょうか。異常であるならば対処方法はありますか。（ローカルエリアネットワーク win xpＳＰ3）

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回答No.4

ekayim · ベストアンサー

＞ＫＤＤＩからのモデム送付の案内には、機種名Aterm　ＤＲ２０２Ｃとなっています。

ADSLモデムですね。

＞ルータも使っています。品名がはっきりしません。

ルータの側面ないし底面にラベルが貼られこれに記載されているはずです（重要ですので確認を）。

＞１個のモデムでＸＰ２台使用していましたが
ルータの設定はどの様に成っていますか（PPPoEの設定はされているか）。

切断されたときにAterm　ＤＲ２０２Ｃのランプ（LINE、PPP、LAN）の状態を確認しLINEに問題があるのか、PPPかLANに問題があるのかを確認する。

Win７とXpを１台のみで使用した場合は再現するか確認する。
各１台のみで再現しなければ、回線の問題ではない。
ルータの設定やファームウェアの問題が推測できます。

お礼

たびたびのご指導有り難うございます。
ルータはBUFFALO　「ＢＢＲ－４ＭＧ」となっていました。
Win７とXpを１台のみで使用した場合は問題はありません。
回線の問題では無いようです。
ルータの設定やファームウゥア（？）について更に研究します。

補足

たびたびのご指導有り難うございます。
ルータはBUFFALO　「ＢＢＲ－４ＭＧ」となっていました。
Win７とXpを１台のみで使用した場合は問題はありません。
回線の問題では無いようです。
ルータの設定やファームウゥア（？）について更に研究します。

回答No.3

ekayim

＞１個のモデムでＸＰ２台使用していましたがWin７とXpにしたのが原因のようです。マイクロソフトで対処してくれることを期待しています。

マイクロソフトで対処はしてくれませんよ。
１個のモデム？・・・・ルータではないですか（品名がないので確認不可）
PC２台以上接続するには、ルータを設置してください。
モデムと記述しているのがルータであればファームウェアの更新を（これもモデム（ルータ）の品名が記載されていないのでルータがWin７対応かファームウェアが適切か確認不可）。

お礼

ご指導有り難うございます。

ＫＤＤＩからのモデム送付の案内には、機種名Aterm　ＤＲ２０２Ｃとなっています。
ルータも使っています。品名がはっきりしません。

質問内容も不的確で申し訳ありません。

もう少し勉強して解決に努力します。

回答No.2

aero1

とりあえず、回線の異常ではないかをプロバイダ等に確認してみてはどうでしょうか。
それと同時に、モデムか終端装置等の回線機器にも問題ないかを確認してみて下さい。

ルータを利用していたら、設定も確認してからそちらに異常がなければパソコンを見ると良いかもしれません。
何が原因かは、文章を読んだだけでは推測もできないので、消去法で原因を究明するしかないと思います。

お礼

回答有り難うございました。質問も不完全で申し訳ありません。これまで１個のモデムでＸＰ２台使用していましたがWin７とXpにしたのが原因のようです。マイクロソフトで対処してくれることを期待しています。

回答No.1

edomin7777

異常か正常かと問われると、異常でしょう。

対処方法は、示された条件だけでは誰にも判りません。

（ケーブルの接触不良・断線・ルータの異常…等、何でもありでしょ？）

お礼

回答有り難うございました。質問も不完全で申し訳ありません。これまで１個のモデムでＸＰ２台使用していましたがWin７とXpにしたのが原因のようです。マイクロソフトで対処してくれることを期待しています。