むかつく客

質問

レジをしていて、ムカついたお客様の言動を教えて下さい。

私は、
・電話しながら、音楽聞きながら
・レシートを投げ捨てる
・精算をカーチャン任せな大人の女性

がムカつきます。

回答No.3

hisappy · ベストアンサー

・何も言わずレジに商品を置いて別の商品を取りに行くお客様。
「預ける」、「待って」などの一言が無いので棚に戻そうかと思う。

・割り込み的にお金を置いて立ち去ろうとする。新聞の場合に多い。
店側が受領を確認していない（支払いは完了していない）ため
万引き（窃盗）行為に抵触するので捕まえてあげようかと思う。
ちなみに、どの紙面か確認できない場合は
紙面によって金額が異なる関係で詐欺行為に抵触します。

・自分が何を買いたいのかまともに伝えずに「話が通じない」と言う。
　同様に、間違った言い回しで尋ねてきて「日本語が通じない」と言う。

・品物がどこにあるのか尋ねてきておいて、返答内容を聞いていない。

・耳が遠いのを解っていて対策されていない。

・「袋に入れましょうか？」に対して、「そこで食べるけん。」。
　「お箸、何膳付けましょうか？」に対して「はい。」。
確認していることには答えていない。

・「暖かい物、袋別にしましょうか？」に対して「いいです。」。
「一緒で"いい"」のか「袋無しで"いい"」のか。
ホット缶コーヒーとアイス缶コーヒー一本ずつの場合などで発生。

・説明難しいですが、「お金出し終わってます」というような意思表示がない。
そのため受け取って計算始めてよいか困る。
財布で小銭を見ている仕草の場面で発生。

・「お弁当、温めましょうか？」などに対して「ぁ」や「ぁいい」。
温めていいのかしないのか不明。
特に後者は「はいぃ」なのか「あっ、（しなくて）いい」のか判断に困る。

・「このお茶頂戴」とレジ横のホットコーナーのを購入した後に
　「これ暖かいがな、冷たいのと変えて。」と言い出す。
ホットコーナーのを指定されたのは貴方です。確認してなかったこちらも悪いかもしれませんが。

・数の多い少ないを、大きい小さいで言われる。
商品によっては数量とサイズで種類が分かれるものがあるため
ポイントを押さえて確認してはいるものの何度も返品に来られる事となる。

・レジ打ちしている最中に（袋を分けてほしいので）商品を動かしまわる。
当然、どれがレジ打ち済みか判り難くなる。

・「支払いは一緒、でもレシート別にして。」
できなくはないけれど普通無理な操作だと思います。

・レシートのポイ捨てやレシートを返してくる。
不要なら自分で適切に処理できるのでは？

・（立地条件の関係から）置いてありそうだけれど置いてない商品に対して
　「でも、あるって言われた。」と繰り返す。
販売終了ならまだしも、もともと置いてない商品は取り寄せもできません。

うーん、勤務中ってもっと沢山に気分害していたように思ったけれど。。。。（苦笑）

回答No.2

noname#225284

お金を投げる様に出す人、こちらから何か問い掛けても返事のない人、障害者であることをやたら強調する人 などかな。

回答No.1

alienkunni

ギャル二人組にコンビニで道聞かれ答えていると「てかどうでもいいけどレジはようってくれへん？」
といわれました。

お前がきいてきたんやろがボケーーーーーーーーーーーーーーーーー！！！！！！！！！！！！！！！！