車椅子の方への対応を間違いました

質問

先日トイレで車椅子の方がいました。３つトイレがあり、２つは使用中で一番奥の所に、その方がいて、杖をつきながら立ち上がろうとされていました。(女子トイレです)

その光景を見て、立ちあがってトイレの中に入るまでの間だけ支えになれたら・・と思い、「何かお手伝いしましょうか??」と声を掛けてしまいました。(声を掛けたのはよかった事かもしれませんが、その後の対応を間違ってしまっていると思います)
すると、その年配の女性は「連れがいるから。一人では無理だから、あなた先に入って」と言われ、その言葉通り「いいんでしょうか??・・では、すみません」と先に入ってしまいました。

いつもの事なのですが・・考えたら分かるような事ができなくなっているのが今の私の現状で、少し精神的に弱っていて病んでいます。

トイレに入ってから、←いつも行動や言動してからしか気付けない事がダメであると認識はしてますが、どうしても一呼吸置いて、とか考えてから・・ができなくて後からいつも反省している、とんでもなくダメでコミュニケーションができない迷惑な人間です・・。

急いでるわけではなかったのですが、ただ、どこでも涙が流れてきてしまうので、人に見られまくって、人に見られないように避難するためにトイレに行こうとしてたのもよくなかったと思います。
私の中では正常な状態ではないというか、落ち着いてる状態ではないというか。(どうしても人と接する事で緊張してしまうと判断を間違ってる事は人より多すぎるくらいあると思います・・)

「私は急いでませんし、次が開くのを待ってます」でよかったのではないか・・と。
(人の好意というか、想いを無にしてはいけない時と、そうでない時の判断ができないようです)

それにお連れの方に、その女性が何かを言っていました。とぎれとぎれですし、私は難聴のために低い声が聞こえないので何を言われてたかははっきり分かりませんが、でも、こういう事が多くて(自分が悪いからなんですが・・)きっと自分の事を言われているという感じを受けました。

トイレはデリケートな事ですよね・・
後先考えられずに行動してしまう自分が情けないのです・・。

みなさんは、こういう時、どういう対応をされますか??
どういう対応がいいと思われますか??

日常でもいろんな事ができていないひきこもりの人間なのですが、一つずつ身につけたり、覚えたりしていきたいと思っています。

回答No.2

LOTUS18 · ベストアンサー

>みなさんは、こういう時、どういう対応をされますか??
どういう対応がいいと思われますか??

急いでいないなら様子をもう少し観察しますね。
一人では無理なのに
立ち上がって入ろうとしていた？のでしょうか。
そのあたりがよく分かりませんが
「困って助けを求めている感じ」であれば声をかけますが
そうでなければ
他のトイレが空くのを待ちます。
順番どおりいけば、その方が先に使用するのが筋でしょうし
自分でできる範囲のことを自分でしようとしているのに
そこに望まれていないのに入っていくことは
相手にとっては「急かされている」「断るの申し訳ない」
と思われ気を遣わせる可能性が高いです。
なのですぐには声をかけず
見守ります。

明らかに困っている様子であれば
声をかけますが
一旦声をかければ最初から最後まで関わることになるので
その時間と余裕が自分にあるか、というのも考えるところです。
自分に余裕がないとき
本当に他人に優しくすることなどできないからです。

>きっと自分の事を言われているという感じを受けました。

聞こえていないのに、勝手にこう思うのはちょっと早計です。
その女性を悪者にしてしまっていますね。自分の根拠のない憶測で。

>自分が悪いからなんですが・・

何でもかんでも「自分のせい」と思うと
なんとなく結論が出たようで楽ですが
物事の本質からは遠ざかります。
原因があって結果があるので
そこをきちんと意識することが必要です。

大抵の他人は
質問者様にそこまで関心を持っていません。
他人が一番興味あるのは自分自身です。
それは誰でもそう。
質問者様が、自分に一番意識を注いでいるように
他人もまたそうなのです。

お礼

>様子をもう少し観察しますね。

そうですね。
この「観察」という事が私から欠けてる事の一つですね・・。
やろうと思っているのに、できず、できてないという・・。

はい、立ちあがって入ろうとされていたように見えました。
が、その後の言葉は「一人では無理」との事。
私にもよくわかりません・・。(よく観察してない結果ですよね)

>相手にとっては「急かされている」「断るの申し訳ない」
と思われ気を遣わせる可能性が高いです。

なるほど・・そうですね。
そういう事まで含めて相手の事を考えられるようになりたいです。
勉強になりました。

観察、見守る・・。

何でも自分のせいにする事で結論は出ない・・
今まで、ありとあらゆる事を自分のせいにして生きてきました。
でも・・だからといってそれで解決はしないという事ですよね・・

また改めて質問させていただきます。
回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#138060

読ませていただきました。

別に対応におかしな所はないと思います。
（「次が空くのを待ってます」・・
相手にしてみれば「そんなに気を遣わなくていいのに」っていう
感じになるのでは？）

私の場合、車いすの方に声をかけられるかどうかも怪しいです・・。
（つい、いらぬお節介かも・・とか思ってしまう性格なので）
質問者様は相手を思って、ためらいなく声をかけられたんですね。
何も気にする事はないですよ。

外で人と接して、「あの時こうすれば良かった。相手に悪いことしたかも・・」なんて思う事は誰でもあります。
たとえ「次が空くまで待っているべきだった」という人がいるとしても、
誰もが咄嗟に「正しいと思われる行動」を取れるとは限らないですよね。
人間なんてそんなものです。
その時に出来る限りの事をやるだけ。
質問者様はそれがちゃんと出来ていたと思います。

きっと質問者様は優しすぎるんですね。

お礼

回答ありがとうございます。

>相手にしてみれば「そんなに気を遣わなくていいのに」っていう
感じになるのでは？

たしかに、そういう事も多々あると思います。
なんだか、極端なんでしょうね・・と自分でも思います。

「いらぬお節介かも・・」
これが普通なのかもしれませんね。
助けを求められてるわけでもなく、ただ勝手に。
これがもしかしたら「親切の押し売り」かも・・とか今、思いました。

>誰もが咄嗟に「正しいと思われる行動」を取れるとは限らないですよね。
　人間なんてそんなものです。
　その時に出来る限りの事をやるだけ。

温かいお言葉ありがとうございます。
世間一般に近づけるように、常識的になれるように
なりたいと切に思うばかりです。

回答No.1

gg-_-gg

ホントに微妙なことですよね。
でも、私は問題ないと思いますが・・・。
あなたが声をかけられた時は一人で居られたわけですよね。
むしろ、声をかけられる、手を差し出されるスタンスは見習いたいことだと思います。

私なら・・・、と言うことで付け加えるなら、
「お手伝いできることはありますか？」という感じで声をかけるようにしています。
感覚的に「～しましょうか？」という問いかけが私には上から目線に思えてしまうので・・・。

お礼

>「～しましょうか？」という問いかけが私には上から目線に思えてしまうので・・

そうですよね。
言葉一つにしても、言葉選び、使い方が少し違うだけで
受け取り方、感じ方も違うものになってきますよね。

勉強になりました。
回答ありがとうございました。