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OSをアップグレード後、画面が真っ黒に
- OSをVistaから7にアップグレードした後、画面が真っ黒な状態になりました。セーフモードも起動できず、どうすればいいかわかりません。
- 手元にあるディスクにはWindowsVistaHomePremium64ビット、Windows7、SuperMultiDriveInstallDisc、Drivers and Utilities CD、Autorun Driver、ディスプレイ用ディスク、マウスとキーボード用ディスクがありますが、リカバリCDはありません。
- 質問は携帯からの投稿で読みにくいかもしれませんが、画面が表示されるようにする方法を教えてください。
- nduqxgl
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- Windows系OS
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質問者が選んだベストアンサー
質問と回答が、かみ合っていない印象ですが、 "nduqxgl"さんは何らかのPC自作経験はあるのでしょうか？ グラフィックカードが動作している場合は、とりあえずは最適のドライバーは関係ありません。 最低でもVGAレベルでは動作しますので、BIOS画面は表示できるはずです。 接続が正しいことを確認してBIOS画面さえも表示できないのであれば、 VGAカード不良なので、交換が必要です。
その他の回答 (6)
A NO.5です。 ATI Radeon*******は付けたままで、ドライバをアンインストールするという意味です。 解像度が変わり見ずらくはなりますが、かまいません。 よろしくお願い申し上げます！
Windows7UpgredAdviserというソフトを正常なVistaにインストールし実行すれば、大体の事が把握できます。 お試しください。 これは僕個人の見解ですが、グラフィックカードが付いているのではないかと思われます。 ATI Radeon********はWindows7にそのままでは対応していないのでは？ この場合は、いったんアンインストールし、アップグレード後AMDのサイトよりダウンロードし適用します。Windows7用があります。
Windows7のアップグレード版は64ビットですか？ 64ビットでしたら、あとはVistaの時に使用されていた、ドライバやソフトウエアがWindows7対応ではないと思われます。それとハードウエアが対応しているかが重要に成ります。 ドライバやソフトウエアが対応していなければ（貴方が上に記載されたものは一部です） アップグレードする前に、全て削除する必要があります。 対応ドライバの詳細は、組んでもらった方か？お店か？に聞きましょう！ 解らなければ、パソコンの詳細な情報が必要になります。聞きましょう！ 何時もそうですが、アップグレードは少々ハードルが高くなりますね！ Windows7の通常版をお持ちでしたら、新規インストールをお勧めします。 インストール途中でHDDはフォーマットし、パーティーションは削除してひとつのままインストールをします。 インストールが終了してから、Windows7用のドライバをインストールしましょう。 ドライバディスクを組んでもらったお店で聞きましょう。あるはずです。 インターネットデバイスサイトからでもダウンロードできます。 ドライバを入れるまで、正常に動作しない場合があります。 パーティションをひとつ（Cドライブのみ）にしたのは意味があります、後々ファイル操作が簡単になるからです。 要は、コンピュータクリックからCドライブ開いてからのファイル操作（削除、移動、コピー等）をしなければシステムを守ることが出来るからです。（この操作はシステムやプログラムは上級者向けです） データファイルの操作のみ行ってください、ドキュメントやムービーやユーザーファイル等です！ たぶん、質問をもう一度されると思いますが、詳細に良く調べて質問をして頂けますでしょうか？ お待ち申し上げております！
お礼
詳しくありがとうございます。 私もいろいろ調べましたが、おっしゃる通りいろいろと手間がかかることが分かりました。 今回は一先ずVistaを再インストールして購入時に戻せないか試みます。 アップグレードは勉強して出直すことにします。
- 8ive22ty
- ベストアンサー率52% (770/1479)
No.2 の補足です。 画面が真っ黒のままでは誰もアドバイスできないと思います。 モニター不良か接続不良なのでは？。 接続を点検してみて解消しないようであれば、修理依頼したほうがいいです。
お礼
ありがとうございました
- 8ive22ty
- ベストアンサー率52% (770/1479)
Win7インストールは正常に完了したのなら、 インストールDVDで起動して「スタートアップ修復」でも行なってみてはどうですか。 最初に表示される「インストール言語」選択画面にて「Shift + F10」キーを押せば「スタートアップ修復」を選択できます。
補足
回答ありがとうございます インストールが正常に完了したのかは定かではないのですが、ディスクを入れて反応している ようなのですが、画面には何も表示されません。 何を押しても何を入れても画面はマウスポインタのみです。
- kichi4182
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組んでもらったパソコンということだけでは誰も答えられないと思いますよ。 CPU マザーボード メモリー容量 ＨＤＤ種類・容量 電源 ＯＳもｓｐ適用済みのものなのかどうかも分かりませんと、問題を特定することはできません。 初心者でしょうから問題特定にどういう情報が必要なのかがお分かりでないかもしれませんが、過去の質問をご覧になれば、何を書けばいいか、分かってくるのではと思います。 それはさておき、 今回の質問は症状が出てからどれくらい経って書いていますか？私の経験上、ＯＳのアップグレード直後は，デバイスドライバなどの更新のため、しばらくBUSY状態が続きます。（この時間はシステム状態やマシンのスペックにより違います。） しばらく待ってみてそれでもだめなら、過去の質問を検索してみてください。 VISTAから７でなくても、ＸＰからVISTA、９５から２０００など似た質問があるかもしれません。
補足
回答ありがとうございます 暫く目を離しているうちに真っ黒な画面になっており(アップグレード開始から約2時間)、 ポインタだけの状態から更に3時間ほど放置しましたが、再起動等もしないので強制的に シャットダウンしてしまいました。 その後、セーフモードができるか等試しましたが画面には何も表示されなかったため、 携帯で質問をし、パソコンは電源を落としコンセントも抜いた状態で就寝しました。 現在パソコンを起動した状態で放置していますが変化はありません。 分かる範囲のスペックです CPU：インテルCore i5 750(2.66GHz)4コア キャッシュ 8MB メモリ：DDR3 1333 2GB×2 HDD：500GB 7200rpm Serial-ATAII 電源：SS-500HM Active PFC F3 チップセット：P55Express マザーボード：開けてみましたが見方が分かりませんでした。 OS：SP適用済みというのがよく分からないのですが、Service Pack 1[64ビット版]正規版(DSP)というのは関係ありますか？ 7のディスクは購入時に付いてきたものです。 過去の質問も検索してきます。
お礼
そうですね、論点がズレてきてしまいました。 BIOS画面についてはまだ未確認のままお礼を書いたので、余計に訳の分からないことになってしまったかもしれません。 あれからBIOSも立ち上げることが出来ないと分かり、本日購入元に電話し、修理等確認のため、本体発送という運びになりました。 アドレスありがとうございました。