どうしたら直るのでしょうか。

質問

http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_detail.php?h=d&f=d&m=pc&mc=860
の限定のほうのＰＣを買いましたが
インターネット接続が
何をしても直りません。
買ったときのようにするＣＤはないんですかね？
入っていたディスク
(1)super Multi Drive lnstall disc
(2)Drivers & Utilities(windiwsXP)
(3)Drivers & Utilities(VISTA)
(4)PC-Doctor
でした。
買ったときは普通にインターネット接続してできていましたが
今は何をしても接続できません。
どうしたら直りますか？
また、どうすると買ったときのようになりますか？

回答No.4

higejii3

＞また、どうすると買ったときのようになりますか？
ネット接続ができない原因は、ルーターなどに原因などが有ったり、LANケーブルに問題があったりする場合もあるので特定できませんが、ハードに問題が無いとしてPCを買った状態に戻すのはOSの再インストールしかないでしょうね。

ショップパソコンなのでどの程度の取扱説明者が付いているのかわかりませんが、それをよく読んでOSを再インストール、さらに、VISTAなのかXPなのかわかりませんがそれ用のドライバをインストールすれば買った時の状態に戻るはずです。

自分でできる自信がなければショップのサポートに頼るか、だれかPCに詳しい人を探しましょう。

回答No.3

hamapika

やみくもにインターネットに接続出来ないと言われても・・・・
まず、インターネットの接続方法は？？有線・無線
ダイヤル回線？ＡＤＳＬ？光？　ＬＡＮボードの後ろに緑のランプが
消えてるとか着いてるとか？？
その付近までわかれば突然、接続出来なくなった場合ならある程度推測
出来ると思いますよ。

回答No.2

higejii3

OSのディスクが無いようですね。
OS無いとPC立ちあがらないですよね。

OSのDVDないんでしょうか？
スペックを見ると、OSはオプションになってるようですがOSが無い様なのでどうにもならないでしょう。

補足

OSのディスク書き忘れてました。
ウインドウズのホームエデションです

回答No.1

akamanbo

何をしたのかがわからないのでは、なんとも。
ハード的な、LANケーブルの接触不良などもありますし。
私が繋がらなくなったときはいつもそうでした。