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キレやすい同僚との関係に困惑！対応方法と解決策を知りたい
- 5年ぐらい一緒に働いてきた同僚が最近キレやすくなって困っています。新人がすぐ辞めてしまう原因にもなっています。彼女は伝言メモを無言でひったくり、電話の伝言を伝えるとキレます。また、仕事については自分で取らずに他の人に依存しようとします。さらには上司や他の社員との関係もうまくいかず、電話の相手の声さえ聞こえないほど大声でしゃべります。部下のトップである彼女に対して何もできず、困り果てています。会社を退職することを決めましたが、残りの期間で他の人たちも働きやすい環境を作りたいと思っています。
- 電話注文・問い合わせの多い会社で働いているのに、同僚のキレやすさが問題となっています。彼女は伝言をひったくったり、電話の内容もちゃんと聞かずにキレることがあります。自分の仕事を他の人に依存する傾向もあり、困っています。また、課長との関係も悪く、常に悪口や文句を言っています。他の社員にも相談しましたが、解決策が見つかりませんでした。そのため、退職を決めたが、辞める前に他の人たちも働きやすい環境を作りたいと思っています。
- 同僚の性格の変化に悩んでいます。伝言をひったくる、電話の内容に意味がないとキレるなど、態度が問題です。彼女は他の人に頼って自分の仕事をしない、さらには上司との関係も悪く、周りの人たちにも迷惑をかけています。私は会社を退職することにしましたが、退職までの期間、他の人たちも働きやすい環境を作ってあげたいと考えています。
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- ele_sheep
- ベストアンサー率18% (287/1525)
彼女の無茶苦茶な態度は社長のお墨付きなので、耐えられなかったら みんな辞めるしかないのでは？ 思い切って 彼女以外の事務員全員で社長に直談判し、交渉決裂したら全員で辞めると脅すのはどうでしょう。（団体交渉？）
お礼
有難う御座います。 本日は１日で朝礼があり、社長からも彼女に注意がありました。どこまで効き目あるかが問題です。私もきっぱり退職を発表しました。一人の派遣の子が、ストレスから病気になってしまいました。その子の退職も確定です。私に延長の打診があっても二人が居る限りつっぱねるつもりです おっしゃるとおりにしたかったんですが、人は様々で、文句はあっても関わりたくないと言う人も居ます。 残念ながら全員は無理なんです・・・
- ocha2011
- ベストアンサー率0% (0/1)
1年前までは優しかったんでしょ？どうして変わったんでしょうか？ 彼女に対して何気に傷つけるような事はしていないでしょうか？ 若しくは周りの人材が無能すぎるとか？あんまり無能だと教える気もなくなりますし 日常会話もしたくないレベルになりますから…。 ４年間我慢して教えてたけど、ある日を境にぷっつんいっちゃたのかどうか…。 ぶっちゃけ上記理由以外で人を嫌いになるのは、精神の病気ぐらいじゃないかな？。 真実は分かりません。質問者が辞めた後も切れたままかもしれません。 質問者が辞めたら彼女も変わって会社の雰囲気もよくなるかもしれません。 まぁ…どのような理由であれ質問者と彼女は油と水ぽいので会社辞めて正解じゃないでしょうか？ 残った人は残った人で考えるでしょうし、辞めていくあなたがどうこう考える問題ではないです。
お礼
周りの者は、まるで腫れ物でも触るかの対応です。。 確かにここ何年かで何人もの人が入れ替わり、人によって能力にもずいぶん差があるものだと私も感じました。 日常会話もしたくないレベル！よくわかります！ ですが彼女の態度は周りのもの全員にです、自分の父親ほどの歳の人やお客様にも平気で逆ギレします。当然クレームも入ってます。仕入先も彼女の頼みは絶対に聞きません。 確かに普通の精神状態ではないのかも知れません。 辞めた後の事は、私には関係ありません。 残った子達が可愛そうだなと思うだけです。
- haruki_kk
- ベストアンサー率22% (9/40)
「以前の彼女は優しかった」のであれば、現状の責任は管理職にあります。 管理職：現場を管理できない課長 および その能力を把握できていない社長 悪循環の典型的なパターンと思います。 課長：仕事が出来ないor業務内容を把握できていない → 彼女に一任(丸投げ、フォローなし) 彼女：業務過多によるストレス → 新人が育たず、結果として業務過多が持続 新人育成が出来ない → 彼女の業務処理に頼らざるを得ない この悪循環を管理職が認識しないかぎり、現状を変えることは難しいと思います。 それともスーパールーキーの出現を待つか。 具体的な悪循環の事例およびその改善策などがあれば、それを基にもう一度社長と話し合いをされてはいかがでしょうか。 このままでは彼女自身も潰れてしまうことでしょう。 そのことに気付かない社長であれば、会社が潰れるでしょう。
お礼
本当に、本当にその通りです！彼女には一時の感情でムカついて頭に来ますが、会社としての管理能力の無さにはあきれ果てます。 お客様が遅い時間に来ることもあるのに、何もわからない新人派遣一人だけを残して社員全員で飲みに行ってしまいます。 社長もそんな事にはお構い無しの雇われ社長です。 私もこのままでは、潰れると思います。
- ippanjin_k
- ベストアンサー率37% (32/86)
この問題を解決させるにはどうすればいいのか、私が考えた策を記載します。 どうすればいいのか。まずは日記やボイスレコーダーなどで証拠を残してください。証拠がなければどこへ相談しても解決できませんから注意してください。その後に（社内解決）→労働局あっせん→民事調停→民事裁判というステップで解決するのがいいでしょう。しかし気をつけなければいけないのは、自分が今いるステップで駄目だったらすぐ次のステップに進まなければいけないということです。早いうちに解決しないと記憶も証拠も曖昧になり、解決し辛くなります。私が『社内解決』を括弧で括ったのは、社内解決はもう無理だということなので、証拠を集めたら労働局あっせんから進めてください。 もちろん、今後どうするのかはあなた次第です。しかし私は、あなたが加害者のせいで本来進むべきでないお先真っ暗な道を歩まないためにも、断固として闘い抜くことを期待しています。
お礼
長い間悩んできたことに、こんなに皆さんが真剣に考えて下さり、本当にありがたい思いでいっぱいです。有難う御座います。 ボイスレコーダー！私も考えました！今度実行しようと思います。 ご心配頂いてる私のこれからですが、歳もけっこういってますし、不安はあります。でも最初に辞めますと言い出したのは、昨年の事ですから、もう腹もくくりました！ それにこれまで、私が居ることでどうにかでも、仕事は回っていました。 私が居なくなることで、彼女や会社が考え直してくれることを少しは期待してます。私としては最終手段のつもりです。 1月更新の派遣2人も私が居なくなることで、辞めるかも知れません。（他に聞く人が居ない為）女子は６人体制ですので、効果が出ることを期待しています
よくいるタイプの女性ですね。 私の勤めてる業界には、女性が少ないのですが、逆にそのことで責任を負う立場になると、男になめられまい！として、貴方の同僚と同じような態度で、男性部下や後輩、取引先に極端に神経を尖らせた対応をしてしまう人も多くいます。おそらくその姿は貴方の同僚以上であると思いますよ。 『私のいわれたとおりにすればいいのよ！貴方なんかにわかるはず無い！男なのにそんなこともできないの？』 などは日常茶飯事です。 と、いうことは女性は個人責任の重圧がある程度掛かる立場になると、カテゴリーとしてこういう人種が部下の男女の別にかかわらず一定数出てくるわけです。 ところが、貴方と貴方の会社の女性社員はどうでしょうか？ もし彼女が男だったら・・・・？ おそらく、今と対応の仕方を変えているのではないでしょうか？ 指示の言葉の重みももう少し重く受け取ったりする反面、パワハラにももっと容赦は無いはずです。 おそらく彼女が男なら、心療内科に行ってるのは、彼女のほうだというくらいの攻撃をしてますよ。 それが正解なんです。 つまりどちらかといえば貴方たちの対応が悪いんです。 間違ってることには、部下の立場から容赦なく攻撃しなければいけないんです。 このことをみんなと相談してみることで一致団結してみては？
お礼
確かに、昔の彼女は楽しい人で、私も仲が良く大好きでした。 仕事が忙しくなって、あれもこれも全部自分で背負い込んでしまい、いっぱいいっぱいでイラつくのです。 そこへ、人を馬鹿にして悪口しか言えない様な課長を崇拝してしまい嫌な人間になってしまったのです。 以前同じような部長がおりました、その時は信頼できる上司もたくさん居たので皆で転勤させる事ができました。 今回も力を尽くしたのですが、残念ながら及ばないようです。
- ginG1224
- ベストアンサー率51% (828/1606)
はっきり言ってどうにもなりません。 質問者様が退職を選択したのは良い事でしょう。 課長は彼女とデキているんでしょ。 そして社長の唯一の部下がその課長。 社長も課長もバックについている彼女が好き放題出来るのも よく分かります。 そんな彼女を怒らせても何のメリットもありません。 辞めて、もっとマトモな会社に転職しましょう。 イジメを社長や課長が認めている(黙認)している 会社です。 辞めて正解です。 ＞残していく他の人達が働きやすいように、どうにか出来たら良いのですが・・・ 事を荒立てずに静かに辞めて行くことくらいしか質問者様には 出来ないと思います。 残念ながら。
お礼
そうなんです、今更私がキレて怒鳴っても何も改善されないですよね。その場に社長がいても、なにも咎められないと思います。 本当にやりたかった仕事で、その為に資格までとって楽しくやってきたのに残念です。 でも、こんな腐った会社には居たくありません。 マトモな会社で働きます。
- saltmax
- ベストアンサー率39% (2998/7600)
＞私はもう限界なので、今年いっぱいで辞めます。 残していく他の人達が働きやすいように、どうにか出来たら良いのですが・・・ もう怖い物なし状態なので きちんと正面から いい加減にしろと叱り飛ばしたらいいと思います。 相手が切れてもお構いなしに 逃がさないでとことんやっつけるつもりで やらないと半端なことでは逆効果です。
お礼
ほんとですね、彼女をそうさせた周りにも責任があると思います。 今度いつ絡んでくるか、チャンス待ちです。
- naccyannman
- ベストアンサー率11% (12/105)
そういう奴には一度マジギレしてみるといいですよ。 相手がビビル位物凄い大声を出してキレてみてください。 しかもみんなが見ている前が特に効果的です。 「あなたのその様な態度はおかしい」とか「いい加減にしなさい！！」とかが良いでしょう みんな心の中で「よくやった」とほめてくれますよ。
お礼
実は、私もそのチャンスを狙っております！ 特に社長の目の前でやってやりたいと思っています！
- vsm42952
- ベストアンサー率27% (111/398)
こんにちは 大変でしたね。 後の方のために、辞めるあなたができることは、せめてその理由、つまり彼女のことを具申していきましょう。 それで問題が解決するかどうかは、会社の役員に彼女を丸め込める人物がいるかどうかにかかっていますね。 パワハラに相当するとは思いますが、相手が女性だけに対応が微妙ですね。
お礼
早々に有難う御座います。 私もせめてもと思い、 社長にも辞める理由は彼女にあると伝えてあります。 うちは大きなグループ会社の孫会社に当たります。 先日もグループ全体の社員の意識調査のアンケートが来ましたので、ありのままを答えました。 ですが、何も改善されないようです。 ほんとうに、パワハラですね。
お礼
社長の性格は、弱者には強く、強者には弱いタイプです。 仕入先の営業マンにはには「おまえら」呼ばわりをし、大口の客の社長から電話が入ろうものなら、立ち上がってお辞儀までします。 社長は完全に彼女の下です。「彼女が居なければ会社が回らない、俺も職を失う」とでも思っているのでしょう。 親会社が規模縮小のため閉鎖する営業所（５人）の所長が子会社の社長になった人です。その程度の器です。 皆さんのお陰で気分がスッキリして、とても前向きな気分になれました。有難うございます。 今まで、就職難だからとか、給料が下がるからとか言ってこんなくだらない会社に居たのかと思ったら自分が情けなくなりました。 自分は何も努力しなかったからです。 来年から、また勉強をして資格をとりたいと思います。 そして自分のしたかった仕事に就きたいと思います。 それでも駄目だったら諦めがつきます。 お答えを頂いた全員の方に感謝しています。本当に本当に有難うございました。