ネットに繋がらなくなりました

質問

先月まで普通に使えていたPcを久々につけたらネットに繋がらなくなりました。プロバイダの方で窓口質問した所IPアドレスの取得ができなくなっているのでLANアダプターを確認するようにとEpsonさんに相談するよう言われました。なので早速Epsonさんに窓口相談した所ネットワークドライバーの入れ直しをするとなおるかもしれないと言われました。だけどこのPcは、いただきものなのでスキャンするCD-ROMがありません。この場合どうすればいいでしょうか？どこかで買えたりするのでしょうか？後もしなおらない場合は、プロバイダの方からLANポートの修理(多分取り替え)だと思うのですがそれをおすすめされました。この場合だと修理の値段がいくらかかるかもわからないので買い替えた方がいいのでしょうか？
一応Pc初心者で技術的な用語もよくわからないのでよければ優しく教えて下さい…。

本体:EPSON
型番AT951-KM2

windows XP Professional
Version 2002

抜けている情報あるかもしれないです

ローカルエリア接続の状態
接続状態:限定または接続なし

インターネットやネットワークリソースにアクセスできない可能性があります。ネットワークで、コンピュータにネットワークアドレスが割り当てられなかったことが原因です。

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回答No.9

tamu1129

＞無線LANでの接続でしたらネットに繋がるのでしょうか？

mikuru17 さんの場合には繋がらないと思います

無線LAN化するというのは、PCに繋げられているLANケーブルを外してPCとAtermを無線で接続する意味となります

PCのLANポートが不良で接続出来ないというならば、無線化する事で、AtermとPCの通信が出来るようになるでしょうから、障害解消の手段にはなります

ですが、今回PCのLANポートを固定アドレスにする事によって、ネットワーク内の他の機器と通信が行えている事が確認出来ています
よって、PCを無線化する事によって障害がクリア出来る訳ではありません

ネットを利用するには、AtermからPC側のLAN側と、Atermからプロバイダー側のWAN側どちらでも通信が行えないといけません

今まで行っている事は、プロバイダーなどが通信が行えないのはPCのLANポートに原因があると言っているので、それを検証している訳です

PCのIPアドレスを　192.168.0.100　サブネット255.255.255.0　に設定
ping 192.168.0.1　でReplyが返ってきていますよね？
これでLAN側の通信が正常である証明及びPCのLANポートが正常に動作している事になります

ping 74.125.91.104　を行ってみてください
Replyが返るようならば、PCはWAN側とも通信が出来ている証明になります

LAN側・WAN側共に通信が出来てネットは利用できます
mikuru17 さんの場合にはWAN側には通信が出来ないのではないかと予測しています

原因は Atermの不良かAtermの設定が飛んで初期化されてしまっているのでは無いかと思います

出来るならば、ブラウザーのアドレス欄に　192.168.0.1　と入力してAtermの接続ダイヤログが表示される事を確認してください

プロバイダーはPCの故障にしたいようですが、PCのIPアドレスを固定にして　192.168.0.1にpingを飛ばすとReplyがきちんと返ってくるのでPCの故障では無くAtermがおかしいんじゃないですか？ともう一度問い合わせてみてください
（192.168.0.1で　Atermの接続ダイヤログが表示される事が確認できるならば、更にPCの不良で無い事をアピールできます）

192.168.0.1をAtermと思って書き込みしていますが、先に紹介したNetEnumを使えばネットワーク内の機器のIPアドレスを探して一覧表示してくれますので、AtermのIPアドレスが違う物に設定されている場合にはそのIPアドレスに対してping確認してください

お礼

画像をはるのは、1回までなんですね…。なのでもうひとつの質問(画像用)を投稿しその場所に画像はらせていただきました。無駄手間ごめんなさい…

補足

無線LANの説明有難うございます勉強になります。

PcのIPアドレスを、168.0.100にしてサブネットを255.255.255.0にしましてプロンプトにping 192.168.0.1を入力した所画像のようになりました…。

ping 74.125.91.104をうつと先程おはりしたような文章と全く同じのが返ってきました…。

一回プロバイダのすすめでAtermの初期化？(更新ボタンを長押し)は、一応しました。

ネットの上にあるアドレス欄に192.168.0.1を入力したのですが取り消されたアクションと表示され駄目でした(′；ω；｀)

192.168.0.1をIPアドレスに設定し、pingを入力したらちゃんと※Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128←が4回続けてでます。

紹介させていただいたソフトは、ネットがつかえない状態でも接続できるでしょうか(′；ω；｀)？

niftyさんに今日IPアドレスの件で問い合わせてみた所AtermのIPアドレスは、必ずしも決まってるわけではないですが192.168.0.1デフォルトも同じで192.168.0.1だそうです。

DNSサーバーのアドレスは、記入しなくても大丈夫ですか？

お忙しい中見ず知らずの私に力をかしていただき感謝しております。ものわかりが鈍く迷惑をかけてしまいすいません…。

今日niftyにまた電話してみますね。

回答No.8

tamu1129

＞192.168.0.1を入力した所Reply4桁でました

このIPアドレスにpingを打って反応が返って来るならば、AtermBL172HVに設定されているIPアドレスがこのIPアドレスで初期設定のままなんだと思います

PCのIPアドレスが192.168.0.100に設定されている状態で、インターネットエクスプローラなどいつも使っているブラウザーソフトを立ち上げてアドレス欄に　192.168.0.1　と入力してページを表示させようとしてください

Atermの設定ページを開こうとして　ユーザー名やパスワード入力するよう促されるならば、PC側に不具合はありません（LANポートは正常に動作しています）
ユーザー名とパスワードを入力して設定ページ開いてください
（初期状態のままならば　ユーザー名は　admin　パスワードは　空欄です）
Atermの設定ページが開ければ、通信状態がわかります

Atermが外部と接続がうまくいって無ければ当然ネット利用はうまくいきません
今画像として張られている表示がされるならば、PCからのページ要求はサーバーに正常に送られているが表示するページが存在していないというメッセージになります

pingを192.168.0.1に飛ばした時にはReplyが返って来ていると言っていましたが　74.125.91.104　ではどうでしょうか？
このIPアドレスはgoogleのIPアドレスになります
Replyが返ってくるようならば、Webブラウザのアドレス欄に　74.125.91.104　と入力して　IPアドレスでページを表示させてみてください
IPアドレスでならばページが表示できるならば、DNSの名前解決ができていないと判断できます

＞IDを調べるソフトは、一般で売っているのでしょうか？

無料でダウンロードできます
NetEnum
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/net/se312004.html

PCのIPアドレスを　192.168.0.100　に設定している状態で上記のソフトを入れて起動させてください
ネットワーク内の機器を探して、IPアドレスの一覧を表示してくれるならば、その動作をする事でもPC側のLANポートや繋がれているケーブルは正常である事の証明になりますね

補足

本当に情報提供有難うございます今からやってみます(´；ω；｀)

もしそれでもなおらない場合は、無線LANルーター等の購入を考えているのですが無線LANでの接続でしたらネットに繋がるのでしょうか？無線LANの知識ないので変な事を質問していましたら申し訳ありません。

回答No.7

fantapower

サブネットマスクが255.255.255.0　で　ルーターが192.168.0.1　ならば、PCのIPは192.168.1.100　ではなく、192.168.0.100　ですね。

自分のグローバルIPアドレスは、ネットに繋がれば、
http://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi
みたいな所にアクセスすれば分かりますが、繋がらなければルーターの画面にログインすれば見れるはずです。
普通は自分のIPアドレスは、知る必要は有りません。

回答No.6

tamu1129

＞確認全て完了した後ネットにアクセスしたのですが状況変わらずでした

127.0.0.1は、ループバックアドレスと言って自分自身のIPアドレスを意味します
自分自身に信号飛ばして自分に付いている機器が通信が出来ているかどうか確認している訳です
ここで通信が出来ない場合には取り付けているLANポート自体のハード的にエラーが出ているかどうか確認している訳です
自分の機器に対しての動作テストなので、外部に接続出来ないという事は十分ありえます

＞プロバイダと電話実戦してみた時の事何ですけどIPアドレスが本来の正しい番号ではなく不明な番号になっていると言われました

これはmikuru17さん が画像で貼り付けた部分からわかります
取得しているIPアドレスが　169.254.107～となっていますから
LANポートにそのIPアドレスが振られている場合、DHCPサーバーからIPアドレスをもらって来れない場合に、暫定的に振られる番号だからです

satoshi9999が書かれているように一度、AtermBL172HVを電源落として入れて5分程度待っていてください
その後、PCでもう一度　ipconfigコマンド実行します
これでも169.254～アドレス振られるならば、PCのLANポートのアドレスを固定にします

コントロールパネル内からネットワーク接続を開き、ローカルエリア接続を右クリック→プロパティ→インターネットプロトコルを選択して更にプロパティで開きます

IPアドレスが自動で取得になっていると思うので、次のIPアドレスを使うにAtermBL172HVに設定しているアドレスと同じネットワークセグメントになるIPアドレスを入力して固定にします
初期値で変えていないならば、AtermBL172HVは　192.168.0.1　となっていると思いますので、PCは　192.168.1.100　サブネットマスクは　255.255.255.0　とでもしておけばOKです

設定が終わったら、コマンドプロンプト画面で　
ping 192.168.0.1
を実行してください

Replyが4行返ってきますか？
このように外部の機器にpingを飛ばして返って来るならば、PCのLANポートは正常に機能しています

pingが返ってくるようならば、再度ローカルエリア接続のプロパティを開き、デフォルトゲートウェイとDNSサーバーのIPアドレスを　192.168.0.1　に指定してからネット接続出来るか確認してください

AtermBL172HVのIPアドレスが不明となると、ネットワーク内の機器のIPアドレスを調べるソフトを利用するなどして調べる必要が出てきます

補足

とても詳しい説明助かります(´；ω；｀)プロバイダは、ここまで教えてくれなかったので凄くわかりやすいです。

一度電源を落とし5分程度待ち、ネットワーク接続をひらきtamuさんの指示に従いやってみました。そしたら自動の設定になっていました…！なので変えてからアドレスを入力しました。

そして設定が終わった後プロンプトに192.168.1.100をした所ping?が返ってきましたので192.168.0.1を入力した所Reply4桁でました。でもネット接続がまだできないみたいなので一応明日辺りプロバイダに電話してみてIPアドレスをきいてみます。IDを調べるソフトは、一般で売っているのでしょうか？

回答No.5

satoshi9999

たぶん簡単ですｗ

PCもモデム関係も一度コンセント抜いて
再度さしこんで、電源入れてくださいｗ

回答No.4

tamu1129

まず最初にネットは有線で行っていたのですか？
無線で行っていたのですか？
AT951との事なのでオプションで無線選ぶ事も出来たのではないかと思います

有線の場合ならばドライバーはこれだと思います
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/dl/app/servlet/relatedqa?QID=010293

次に有線で行っていたとしたならば、本体に挿してあるLANケーブルの部分が緑やオレンジ色のランプが付いているか確認してください

ローカルエリア接続の状態接続状態:限定または接続なしとの事なので、この部分にランプが付いていないかもしれません
その場合には、このLANケーブルがその先の機器と接続がきちんとされているかどうか確認してください
LANケーブルの爪が割れていてケーブルがロックされておらず、ケーブル抜けが発生してしまい、突然ネット利用が出来なくなったという人が少なくありません

LANケーブルの部分にランプが点いているようならば、PCでアクセサリの中にあるコマンドプロンプトを起動させて
ping 127.0.0.1
と入力して、Enterキーを押します
Rply from 127.0.0.1 :bytes=32 time<1ms　TTL=128
のような表示が4行出ればOKですが、それが出ないようならば上記に記載したドライバーを入れなおししてください

ここまでOKでもネット利用が出来ないならば、DHCPサーバーからIPアドレスが取得出来ない事を懸念すればいいですので、ご自分のネット環境に使われている機器を説明してください（PCに付いているLANケーブルを辿っていってたどり着く機械の型番）

まれにLANポートの故障もありますが、その場合にはLANボード入れれば良いです
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=026316
の20番の所に挿し込んでやる事になりますが、100Base-TX/10Base-T対応の物ならば千円程度で買えます
買い替えする必要は無いですよ

補足

詳しい回答と解説有難うございます。

有線でつないでおります。無線LANルータ-の購入も考えては、いるのですがあまり詳しくなくて。無線LANルーターの場合本体にLANケーブルを繋がなくてもネットは、使えるのでしょうか？

色を確認した所本体の方は差し込む前は緑→差し込んだ後は緑＋オレンジといった色になりました。モデムの方は、差し込んだ後緑に光ました。

コマンドプロンプトでの入力をした所4桁しっかりでました。

確認全て完了した後ネットにアクセスしたのですが状況変わらずでした。

モデムは、一応レンタル品です
製品名
AtermBL172HV(S5)

製品型番
PA-BL172HV(S5)

ドライバーの件とLANポートの件有難うございました。ドライバーは、ネットにアクセスできなくても大丈夫ですか？

プロバイダと電話実戦してみた時の事何ですけどIPアドレスが本来の正しい番号ではなく不明な番号になっていると言われました;;

回答No.3

fantapower

スペルミスです。
ipconfig
でした。

回答No.2

fantapower

恐らく、ドライバーは入っているでしょう。
IPアドレスを自動で取得するように設定してあり、DHCPサーバが何らかの理由でうまく働いていないのだと思います。
DHCPサーバーは、普通はダイアルアップルータ（LANケーブルを差し込む箱）が行っていると思います。
ダイアルアップルータを再起動すれば、上手くいけば繋がるかもしれません。
再起動が方法が判らない場合には、コンセントを一回抜いて刺し直してもOKです。

それでも治らなければ、コマンドプロンプトより
ipconfing
とタイプして、その結果を載せると判断しやすいと思います。

補足

回答有難うございます(´；ω；｀)一応頭でわかる限りやってみたのですが状況変わらずでした。もしかしたらまだ試せてないのかもしれないです！何回か再度チャレンジしてみますね☆ドライバーは、CD-ROMではなくフォルダーにはいってるんですかね;;？

一応本体にあるLANケーブルの差し込み口は緑色に光るんですけどこれは壊れては、いないということでしょうか？

コマンドプロンプトに入力してみました。写真ぶれてみえにくいですがはりました。

回答No.1

violet430

そこまでエプソンに相談しているなら、ドライバの入手方法も聞いたらいいのです。

お礼

回答有難うございます。月曜日にあらためて電話してみます…(′：ω；｀)！