インターネットに接続できません

質問

WINDOWS2000を使っております。
[ネットワークとダイヤルアップ接続]->[ローカルエリア接続]
で、プロバイダから与えられた説明書に書いてある
IPアドレス
サブネットマスク
ゲートウェイアドレス
プライマリDNSサーバ
セカンダリDNSサーバ
などを入力して接続するタイプのサービスです。
これが今朝PCを起動するとインターネットに接続できないようになっていました。状況を以下に書きます。

＊デバイスマネージャによるとLAN接続用のPCIカードは正常に機能している。

＊上記のIPアドレスの設定などは間違ってはいないはず。

＊プロバイダに電話で聞いてみたところ、特に回線のメンテナンス中というわけではない。

＊IE6の他、OutlooKExpress、フラッシュゲット、Airwebなどのソフトもせつぞくできない。

＊IE6は、起動すると、ウインドウの左下に「www.google.comをひらいています」というようなメッセー字が数秒間表示される。
次にウインドウ左下に１、２秒だけ「res://C:&WINNT&system32&shdoclc.dll/dnserror」と表示される。（左の「&」は本当は「円マーク」です。今使っているPCからは入力できなかったので代用しました。）
その後ウインドウ上辺の青い部分のタイトルが「サーバーが見つかりません」になる。

＊OutlookExpressは、いつもは起動すると新着メールを勝手に取ってくるのだが、今は
「サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。---（中略）---エラー番号：0x800CCC0F」
と表示される。

以前から
「res://C:&WINNT&system32&shdoclc.dll/dnserror」
と表示され、接続できなくなるということはあったのですが、再起動すれば直っておりました。しかし今回は何度再起動しても直りません。
どうかみなさまのお力をお貸しいただけないでしょうか。

回答No.1

583 · ベストアンサー

torakaradaさん、こんにちは。
ご質問の件ですが、インターネット接続回線は何でしょうか？
「ローカルエリア接続」を設定すると書かれているのでおそらく
BフレッツかADSLかと思うのですが。

接続回線またはプロバイダーによって、PCと回線の間に
モデムまたはルータなどのネットワーク機器がつながれているかと思います。
PCのデバイスは正常、かつプロバイダに問い合わせて回線にも異常がない、
ということであれば、PCと回線をつなぐ間のネットワーク機器が怪しいかと思いますが・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。
接続回線は、アパート入居のオプションとしてついている、グローバルIPはあたえられていないタイプのものです。今年3月まではADSLでしたが、4月に光ナントカに変えた、と掲示がありました。(その際、私のPC側での設定の変更は不要でした)
PCと回線の間には、プロバイダから借りている「HUB」なる機器のみがついております。ランプの点灯、点滅など外見上はいつもと変りなかったと思います。別のHUBを借りる以外にこのHUBが原因かを試す方法はございませんでしょうか。

回答No.2

zenzen99

こんにちわ。

マンション一括で回線ひいてるタイプですね。
聞いたことはあるのですが、いまだにどういう仕組みで動いてるのか不思議です。。。

確認手順は
１．HUBのLINKランプの確認
　　電源ランプとLINKランプ（2つ以上）が点灯してるか。
２．PINGでゲートウェイ・DNSサーバまでの疎通の確認
３．ファイアーウォールソフト等の確認。
　　セキュリティでDNSポート（UDP/53）などをフィルタしていないか。

ひとまずここまで確認して、できないようであれば、
大家さんとか管理会社さんに連絡を取ることになると思います。

参考URLに気になる記事があったので載せておきますけど、
個人ではどうしようもないのかも。。。
該当しているようなら起動するうちに繋がることもあるかもしれません。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/news/200302/11/sql.html

お礼

ご回答ありがとうございます。再度プロバイダから電話がありまして、回線の調子が悪いとのことでした。そしてどうやら今は直ったようです。(^_^;)