アバストで、接続出来ず

質問

現在、無料のアバスト４．８を、使用しています。順調に使えていたのですが、アバスト５．０の案内が来た為、無料のアバスト５．０を、インストールしたところ、ＩＥやＯＥが、開かなくなりました。ブロバイダーには、接続しているのですが、サイト（ｙａｈｏｏやｇｏｏ。ｍｓｎ.ｅｔｃ）が、開きません。ブロバイダーに、問合せをして、操作方法教えてもらいながら、色々調べた結果、アバスト５．０を停止させると、正常に動くことが、分かったのですが、原因がわからず、アバスト４．８に戻したところ、順調に、動作しています。
同じような事を体験した方。又、お分かりになる方、教えて頂きたいのですが・・・

Ｗｉｎｄｏｕｓ　ＸＰ－ＨＭ
ブロバイダーは、ｅｏ

回答No.1

jirokiki · ベストアンサー

私なら、無料のアバスト５．０の使用はあきらめます。なんらかの不具合が発生するソフトを無理して使おうとしなくても、無料ソフトは他にたくさんありますから。無料ソフトはサポートがありませんので、不具合の原因を自己解決できない場合は使用すべきではありません。今のままのバージョンをお使いになられたら、問題ありませんよ。

お礼

有難う御座います。そうですね確かに自己解決出来ないので、質問させて頂きました。現在のバーションか他のも考えてみます。

回答No.2

ooommmooo

あくまで、私の経験上の内容ですのでご参考程度に

Avast! version 4.8 無料版からバージョンを上げるときには、旧アバストをアンインストールした方が良いみたいです。　

それでも、上手くいかない場合は、4.8無料版が完全にアンインストール出来ていない場合があるらしく、アンインストール用プログラムがAvast!からリリースされているので、そのプログラムをダウンロードして、実行すると良いです。

すでに両方のバージョンをインストールした経過があるようなので、
アンインストール用のプログラム

・avast!Ver.5用（aswClear5.exe）
・avast!Ver4.8用（aswClear.exe)

と、どちらもダウンロードすると良いでしょう。

また、再インストール用プログラムも事前にダウンロードして、保管しておくと
、再インストールの手順がスムーズに進むかも知れません。

アンインストールは、出来れば以下の手順がよいと思います。

Windows をセーフモードで起動します。
ダウンロードした「aswClear.exe」を実行。
(カスタムでディレクトリを変えたは対象ディレクトリを設定する)

「REMOVE」「UNINSTALL」をクリックしま、SUCCESSが表示されたら終了してウィン
ドウを再起動。

新しいavast! をインストール。

確認して頂きたいのですが、セキュリティーソフトは、Avast!しかインストールしていないですよね。
たまに、気が付かないうちに、違うソフトもインストールしている事があるかも知れません。
セキュリティーソフトの混在は、思わぬトラブルを発生する場合があるようです。

お礼

有難う御座います。確かに完全にアンインストールはされていないですね。アンインストール用のプログラムがある事すら知りませんでした（良く読んでませんでした！！）もっと熟知してから、自己解決出来そうになれば、チャレンジしたいと思います。書いて頂いた内容、利用したいと思います。有難う御座いました。