海外個人輸入の同梱商品のうちの１つの紛失について

質問

Ebayにて洋服3つと壁掛け時計１つの合計4を落札しペイパルで支払い、スピアネットというところで同梱してもらい、商品を発送していただきました。１月ほど経過し本日商品が到着したのですが、洋服３つは全て届いたのですが、時計が同梱されたいませんでした。
　スピアネットからのメールには確かに配送したとあり、税関からの輸入許可通知書の〈０１欄〉総合先欄の品名にも、WALL CLOCK ,N.E.S　とあるのですが、よく通知書の見方がわかりません。
これは、税関の時点では商品があったということなのでしょうか？同梱されていた時計だけが別に配送されるということが、あるのでしょうか？また、紛失している場合、まずはどこに電話をするべきなのでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

Wendy02 · ベストアンサー

>税関の時点では商品があったということなのでしょうか？

いいえ、通常、税関は書面でしか見ていません。税関の内容点検はご自身がされましたか？郵便ですか？航空貨物ですか？日本では、税関で失うということは、故意でなければ、失うことはありません。昔、問題になったイギリス空港や中国への郵便などでは、どこに何があるか分かりませんが、他の先進国で、問題になったとは聞きません。

ふつう、業者さんの場合は、まず、送付したという"Shipping Invoice"があります。また、パッキングリスト(Packing List)が入っているはずです。また、パッケージの数は二つということもありますから、Numbers of Package;2 となっていて、片方だけ通関してしまっていることもあります。Package & Shipping Cost は、1つになっているので、てっきりパッケージは1つだと思ってしまいます。

書面を良く見てみる必要があります。特に、Packing List で、現場の担当者が書いた手書きのものがあります。これが、最終的には一番有効になります。書面は、機械で打たれたものよりも、信用性が高いです。それと、『輸入許可通知書』は全部が通関するまでは、大事に取っておいてください。すでに、関税等は払っていますから、再度払う必要がありません。

なお、最悪の場合は、保険(Insurance)適用を、相手の業者さんに申し出てください。何かの証明書は必要になることもありますが、丁寧に文章を書けば通じることが多いです。アジア地域でも、日本人は、信用されているはずです。だいたい、売上の数パーセントのロスは相手は見込んでいますから、ふつうは受け付けてくれます。

お礼

どうもありがとうございいました。