オークションで落札した海外直輸入商品が不良品

質問

オークションで落札した海外直輸入商品が不良品

ポール・スミスのポロシャツをネットオークションで購入しました。
上海から直接配送であり、業者の名前や責任者名、所在地は一切通知されませんでした。

新品未開封でしたが、開封前に『糸のほつれ』が見つかりました（画像参照）

そのため不良品の可能性が高いと判断し、開封せずに業者に画像とともに『キャンセルできるかどうか』確認を行いました。

『（送信内容）取引終了に伴い、「非常に良い」評価をさせていただきました。ありがとうございました。しかし開封前に確認したところ、タグの下に糸のほつれが２か所以上ございました。
開封後はさらなる糸のほつれが見つかる可能性があります。
<アドレス>あてに画像を添付させていただきますので、キャンセルが可能かどうかだけ回答をいただけますでしょうか。開封はしておりません。』

『こんにちわ
お世話になっております
ご連絡いただいて有難う御座いました
すみませんでしたが
今日は週末ですから会社でいません
明日に連絡しております
ご迷惑をおかけしました』

このような場合は、もう料金はあきらめざるを得ないのでしょうか。

なお、オークション時の説明文章は以下の通りです。

『当店が販売しているすべての商品は海外専門店から購入した並行輸入の本物でございます。お客様はご安心に入札してください。
もし疑問がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
商品値段の安さについて、以下に掲げている通りご説明させていただきます。
店主は海外デパートの管理者でございます、当該デパートでグローバル ブランドを販売しています。たとえばBurberry、PAULSMITHなど も含まれています。店主は各手段で割引商品、在庫商品、バーゲンセール品、展示品、瑕疵品（ご入札いただくする前によく確認ください）な どを購入することができます。
販売している商品は主に2008年に専門店の在庫商品でございます。小部分は展示品（商品にはパッキングの足りない、汚れ、瑕疵など ございますが、外観と身なりには影響がございませんので、絶対各紳士様の買得品でございます。）
当該商品は海外の販売本物で、日本専門店のアフタサービスをお使いすることができませんので、人件費とサービスコストを削減しました。
』

http://page13.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/r68078950

回答No.1

arcadiapat · ベストアンサー

＞開封前に確認したところ、タグの下に糸のほつれが２か所以上
きちんとした会社であれば、商品発送時にわかるようなことですね。

＞本物でございます。
商品ページ拝見致しましたが、常識的に考えればわかります。
売るためなら、「嘘も方便」の業者はヤマのようにいます。

＞このような場合は、もう料金はあきらめざるを得ないのでしょうか。
日本語が不自由で、対応するのかしないのかよくわかりませんが、「明日連絡する」と言っているようなので、取り合えず待ってみたらいかがでしょうか？
交換もしくは返品で対応してくれるかもしれません。

もしも、対応してくれなかったとしても、ほつれているような糸は意外とくず糸が縫い込まれていることもありますので、慎重に引っ張ればきれいに抜ける事もあります。

いずれにしても、こういう出品者からは落札しないことが懸命です。

お礼

丁寧なご回答をいただき、誠にありがとうございました。

あとで考えるとすぐに分かるような内容でしたが、某ブランド名と安さに飛びついてしまいました。

ありがとうございました。