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ＰＣが勝手に再起動される

2003/08/19 22:06

ＰＣが勝手に再起動されることがあって困っています。ブルースクリーンに表示されたエラー番号は以下のとおりです。 STOP: 0x0000008E (0xC0000005,0xF9EE3208,0xF367E954,0x00000000) avgfsh.sys - Address F9EE3208 base at F9EE1000, DateStamp 3e355d7b AVGというフリーのウィルス対策ソフトを入れています。他のソフトに変えればいいのでしょうか？これで分かる方回答お願いします。ＰＣ環境は Pen-4　1.6GHz　256MB　OSはXPです。

backflip
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Windows XP
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nabeyann
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2003/08/20 09:55 回答No.6

＃４です。本文を良く読まずに、思いこみで回答いたしました。スミマセン前回答は忘れてください。 STOP: 0x0000008E は、”Win　XP”が原因のエラーですので、ウィルス対策ソフトを変えても解決しません。マイクロソフト社では、未だ根本的解決策を見出せないでおる様です。個々の案件では、解決策が有る物もあるようですが、貴方のが、当てはまるかは判りません。　マイクロソフト（日本）のサービスセンターに問い合わせする。但し、OS　winXP”製品版のID”が無いと、有償サポートになり、必ず解決する物でもありません。（取られ損になる可能性大　※メーカーPC付属のOSも　OEM　版です。）頻繁に発祥する様でしたら、バックアップを取って、リカバリーするか、それとも更に悪化するのを覚悟で重ねてＳＰｘを入れ、治るのを　賭けるかしかないと思います。

kojitti
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2003/08/19 22:29 回答No.5

似たような事例が紹介されていますが、参考になりますでしょうか？

参考URL：: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;325154

nabeyann
ベストアンサー率28% (49/169)

2003/08/19 22:24 回答No.4

汚染されたPCを、LAN、インターネットから隔離してください。もし、あなたが、一台しかPCを持っていないのなら、ウィルス対策ソフト導入するよりも先に！まず、下記応急処置をし、下記参考ウラルからstingerをダウンロードします。多分、デスクトップにstinger.exeがインストールされますから、ダブルクリック。（Browseで検索ドライブ追加） Scan Nowで検索開始されます。赤の文字で表示されたのが、削除された、ウイルスはファイルです。次に、必ずウィンドウズアップディートを行なってください。１■応急対処 MSBLAST.EXEの停止と削除 Ctrl+Alt+Del で３つのキーをいっしょに押してタスクマネージャを起動 ↓ 「プロセス」のタブに切り替えて msblast.exe を選択 ↓ 「プロセスの終了」を押す ↓ C:\WINNT\System32 または C:\Windows\System32 の中の msblast.exe を削除してください２■駆除ツール Trend Micro http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/ sophos http://www.sophos.co.jp/support/disinfection/blastera.html ３■Microsoft 社のパッチをダウンロードして適用する