プロバイダ側のトラブルについて、

質問

プロバイダ側のトラブルについて、
プロバイダ側の障害等でメール、ウェブサイトの閲覧が出来ない時に
何らかの方法で、社内ＬＡＮ内の問題ではなく、プロバイダ側の問題だと
判断出来る方法や手段はありますか？(プロバイダやNTTに電話するという方法は除く)

現在はルーター、ＨＵＢにフリーズも故障もなければプロバイダ側の問題と判断していますが、
パソコンを使って直接的に判断出来る方法があればと思っています。
ピンと外れかも知れませんが、例えばＰＣ間だとpingを打って反応があるかどうかと
判断する事が出来ると思いますが、似たような方法があればと思っています。

ちなみに社内の環境はサーバーをおかずに２０台のＰＣを数台のＨＵＢとルータで繋いでいる
簡単なネットワークです。

よろしくお願いします。

回答No.3

774danger

正常につながっているときのtraceroute(tracert)の結果を保存しておいて、異常時にもtracerouteを実行して、その結果を比較するとか
(例えばoshiete.goo.ne.jpにtracerouteする)

自分のルータよりも上位で止まればプロバイダ側の障害の可能性が大です

http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/traceroute/traceroute.html

ただし、一部のプロバイダではフィルタリングしてtracerouteを実行できないようにしている場合もあるので要注意ですが

メールサーバの障害は、SMTPサーバやPOP3サーバのポートが生きているかtelnet等で確認するとか
(例えばtelnet SMTPサーバ 25を実行して応答があるかを確認する。Webサーバならtelnet Webサーバ 80)

お礼

回答ありがとうございます。

教えて頂いたＵＲＬのサイトは判りやすくて参考になりました。

telnetも後で試してみようと思います。

回答No.2

k-ayako

ルーターが接続できていればプロバイダも回線も問題なしですよね。
（通信中になっている）

ルーターが接続できないのならばプロバイダや回線の異常と判断できると思います。

PC間でなくてもpingでyahooとかgoogleとか適当に打てば反応返ってきますからそれで調べればいいと思います。

webサイトだけならDNSの名前解決できていないとかありますがメールもダメなら回線がダメと判断すべきだと思いますよ。

以前は何度かNTTの収容局のトラブルで回線が落ちたことがありました。

この場合はプロバイダもわからないしNTTに電話してもなかなかわからなかったですね。

お礼

pingってLAN内だけで有効なのかと勘違いしていました。
以前、カラスに外から建物に引き込んでいる光回線をやられて、
原因がわからず大パニックになった事があります。

回答ありがとうございました。

回答No.1

SaKaKashi

プロバイダとアクセス回線のどこが障害なのかを突き止めるのはかなり難しいでしょう。

お礼

早々にお返事ありがとうございます。
やはり難しいですよね。
ありがとうございました。