MSBLASTER,問題のファイルはみつからないのに・・・

質問

会社の上司のコンピューター（win２k、Dellのノート)の不具合が、以下のWindows FAQに記載されている症状とぴったり一致しています。〈コピペしました）

Internet Explorer でリンクをクリックしても反応しない。
Ctrl+F などを押しても検索画面が表示されない。
「メモリー不足」や「RPC エラー」で特定のアプリケーションが起動しない。
Excel で「OLE は現在使用できません」といわれてファイルを開けない。
コピー＆ペーストやドラッグ＆ドロップができない。
「アプリケーションの追加と削除」の中身が表示されない
システム情報 (msinfo32) にシステムの情報が表示されない。
%Systemroot% や Program Files フォルダを開いても中身が表示されない。

レジストリを調べても問題のファイルは見つかりませんでしたし、MacAfeeのウィルススキャンでも、ウィルスは発見されませんでした。再起動を繰り返すということはないのですが、これはどうゆうことでしょうか？相談されたのですが、わからなくて。対策がありましたらお教えください。

回答No.2

mabass · ベストアンサー

私の会社のマシンも同様の現象になっていて、レジストリには書き込みがないといった状況でしたが、以下のページの「step4」の操作をして改善されたようでした。
一度お試しください。
駆除ツールが実行できていれば大丈夫だと思いますけど。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/technet/security/virus/blaster.asp

お礼

ご回答ありがとうございます。やはりウィルスは検出されなかったのですが、教えて頂いた方法をやってみましたら、状況が改善されました。
でも、ファイアウォールも入っていなかったので、
もう、隙がありすぎでした。とにかく助かりました。
ありがとうございました。

回答No.1

kojitti

ウィルススキャンは最新のパターンファイルを適用していますか？

とりあえず、こちらからシマンテックの駆除プログラムをダウンロードして実行してみてください。

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.blaster.worm.html

お礼

ご回答ありがとうございました。インターネットのつながりも悪かったようで、ウィルスのデータがアップデート出来ていなかったんじゃないかと、私も心配していました。
やはりウィルスはなかったようですが、今朝、なんとか
不調を改善できました。ありがとうございました。