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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:brother DCP-350 ブラックが出ない)

brother DCP-350でブラックが出ない?再発故障で交換を要求すべき?

このQ&Aのポイント
  • brother DCP-350を使用して1年半、プリントアウトした際に黒が出ない問題が再発した。
  • 保証期間内にヘッドの交換をしたが今度は保証期間過ぎに再びブラックが出なくなった。
  • 今後はbrotherに説明、無償交換の要求や他社製品への切り替えを検討するべきか検討したい。

質問者が選んだベストアンサー

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  • samtomsan
  • ベストアンサー率55% (1060/1897)
回答No.4

インクジェットの場合は期間は関係ないと思います。 使用する間隔が長いと詰まる事はそこそこあるものです。 私の友人は一週間に一度は印刷して詰まらないようにしていますが、これはちょっとやり過ぎの感がないでもありません。 初期のインクジェットは週一で印刷するのは常識的に行なわれていましたが、現在のマシンはそこまで気を使う必要はないと思いますが、今年のように暑い日が続くとヘッドクリーンのような機能を使って目詰まりを防ぐ必要がありますね。 他社のマシンでも一ヶ月印刷しなければ目詰まりする可能性はあるのではないかと思います。 私の家ではモノクロレーザー、カラーレーザー、カラーインクジェットを使い分けています。 モノクロレーザーはオークションで8,000円で程度の良い物を購入して、両面用と裏紙の試し印刷用の二台を使っています。 ここまでの台数は必要ないと思いますが、オークションを注意して見ていると、程度の良いものが出品されていることもありますから、このようなプリンタを購入して使い分けるのも一つの方法かと思います。 なお、オークションで8,000円で手に入れたモノクロレーザープリンタはブラザーです。トナーはリサイクル品を半額程度で購入しています。

その他の回答 (3)

  • oldpapa70
  • ベストアンサー率34% (682/1991)
回答No.3

>そこでbrotherに対して説明を求めるや、無償での交換を求めるなどをしたほうがよいでしょうか? 説明を求めることも、無償交換を要求することも可能です。ただし延長保証でも付けていない限り頭から断られても仕方有りませんね。 その前にインクは十分あるか、ヘッドクリーニング(ノズルリフレッシュとかメーカーによって云い方が違います)をやってもダメか等自分なりの努力も必要です(それが質問文から読みとれない)。 もしノズルつまりなら、プリンターのおいてある環境等に左右されるため必ずしも”製品に問題が有る”とは言い切れませんね。 >それとも素直に他社の製品に切り替えた方がよいでしょうか? それは自分で判断されるのが良いでしょう。ブラザーが好きという方もおられるので、いいとも悪いとも云いかねます。 ただ一般のインクジェットプリンターはエプソン・キヤノンが多いことは確かです。しかしここでもいろいろとトラブルの質問が出ていますので、あなたが他社製品に代えても故障しない保証はどこにも有りませんので。

  • fujiponxx
  • ベストアンサー率32% (186/580)
回答No.2

自分的には、黒しか印刷しないのであれば、 モノクロレーザープリンタにした方がいいと思います。 印刷も早いし、トナーだからヘッドが詰まる心配もないし。 あ、自分はブラザーのモノクロレーザー複合機ですけど たまーに印刷しても絶好調ですよ!

  • PXU10652
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回答No.1

「brotherに対して説明を求めるや、無償での交換を求めるなどをしたほうがよいでしょうか?」  保証期間は過ぎているし、同じ箇所の故障で無償修理を要求できるのも、修理後3ヶ月であることが多いので、望みは少ないように思います。たまたま、担当者が良い人で、うまく交渉できれば可能性がないわけではないですが、修理工場までの送料などは自己負担を覚悟しないとダメでしょう。  また、一般論として、インクジェットプリンタは、使う頻度が少なすぎたり、使用しているインクが純正品でなかったりすると、ヘッドでインクが固まってしまうことは良くあります。 「それとも素直に他社の製品に切り替えた方がよいでしょうか?」 私なら、そうします。大手のエプソンかキャノンにでも。

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