ブラザーDCP-972

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-972　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　純正のインク交換してもインクを検知できません。と出て、クリーニングも出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

全色同時となるとプリンター本体の故障　システムエラーの可能性が高いです

コンセントを抜いて１０分程度待ってから通電起動させてみる　ダメならインクタンクを全て取り外した状態で実施しインクをセットしてみる

どちらもダメとなると修理対処になってしまうと思います