今使っているワイヤレスの感度が悪いので新しい有線マウスを購入したのです

質問

今使っているワイヤレスの感度が悪いので新しい有線マウスを購入したのですが、うまく認識してくれません。
購入したマウスは『シグマAPO SLATL01シリーズ』、OSは『windows7』です。

最初に新マウスを接続したときは、勝手にドライバをインストールしてくれてしばらく使用できたのですが、途中からクリックしてもUSBがはずれたときの音がするだけになり、その後ポインタがモニタからフェードアウトするように勝手に移動して認識しなくなりました。

説明書に『前に使っていたマウスのドライバ等はアンインストールするように』とあったので、コントロールパネル＜マウス＜ドライバのアンインストールをおこなってから新マウスのusbを差し込んだのですが、今度は全く反応しませんでした。

唯一反応する方法は、パソコンに付属したきたマウス（usbでない）と一緒に接続してからパソコンを立ち上げる、という方法でしたが、結局は最初と同じようになり認識しなくなりました。

一体どのような手順を踏めば、新しいマウスを認識させることができるでしょうか？宜しくお願い致します。

回答No.1

violet430

初期不良だと思います。
マウスのメーカへ連絡するか、販売店へ申し出て交換してもらいましょう。