ワイヤレスマウスが反応しない

質問

今日、家電量販店でワイヤレスマウス（M-D19DLWH）を購入しました。
帰宅してマウスを使おうとしたところ、マウスがまったく反応しません。

現在、デスクトップパソコン（NEC製）を使っていますが、置き場所の関係で、本体裏のUSBポートから４ポートのHUBと延長ケーブル１Mでディスプレイの下部に持ってきています。
そこから有線で、キーボードとマウスを使っていました。
それを、マウスだけワイヤレスにしようと思い、前記のものを購入したのですが、USBに受信機を挿して
最初は動いたのですが、２秒くらいしてポインタが動かず、クリックもきかない状況です。
USBポートを変えたり、本体前面のUSBポートなど５か所程で試したのですが、同じ状況です。
電波が混線とか干渉しているのでしょうか？

以前、バッファローコクヨのワイヤレスのキーボードとマウス（BSKBW02BK）は使えてました。
時間外だったため、まだメーカー等には連絡はしていません。
その前に、わかればと思い、投稿しました。
なにか教えていただけたらと思います。
よろしくお願いします。

回答No.2

suteteko

マウス裏面に電源スイッチがあるようですね。マウスパッドに引っかかったりして思わず切れているということはないですか？ついでに電池を新品に入れ替えてみるとか。
私もスチールの事務机を使っているので電波の届き具合が悪いため結局レシーバーをすぐ近くまで持ってきています。
レシーバーのすぐ近くでも反応しませんか？

お礼

回答ありがとうございます。
電池については、新品を入れています。
また、レシーバーからおよそ１０ｃｍくらいの距離なのですが・・・

メーカーに問い合わせしようと思います。

回答No.1

yoshiatsu

私はワイヤレスマウスを使っているだけでパソコンについて大した知識がありませんが回答させていただきます。

パソコンで困ったときは再起動すると治ることがよくあります。
一度再起動してみることをお勧めします。
また私が使用しているときに急にポインタが動かなることがありますが、電池切れでした。
電池は大丈夫ですか？

電波の混線ということですが、私は他会社ですが同時に二つワイヤレスマウスを使っても不具合がでることはありませんでした。

お礼

回答ありがとうございます。
windowsの再起動、電池の交換と試しましたが、状況は変わりませんでした。
明日、再度家電量販店に行ってこようと思います。