郵便事故について同月に同じ差出人からの速達、重要書類２通、郵便事故にあ

質問

郵便事故について同月に同じ差出人からの速達、重要書類２通、郵便事故にあい、局に問い合わせても覚えていない、です。２通も、 ということで大変気持ち悪く、どうしても突き止めたく調べていたら郵便監査局に連絡する、というのがあり監査局の電話番号はネットにはなく電話帳に載っているらしいですが見つけられず、郵便局は知らない、と言います。どなたか教えてくだしい。大阪です。 よろしくお願いします

回答No.6

kyo-mogu

監察局は局員の妻に聞くと、コンプライアンス部という部門になっているそうです。で、民営化前からと比べるとより怖い存在だそうです。
　監察局ではなく監察室だといことでした。

　番号は尋ねていませんが、部署はあるようです。
　可能な限り追跡できる郵便物で対応するしかありませんね。エクスパックの新しい物なら追跡もできるし私信も送れますからと。

　無事解決することを願っています。

お礼

ありがとうございます。
監察室、やっぱり怖いところなんですね。こちらとしても２通立て続けに被害に合い、これから入学しようと思っいた学校で始めに、なんか、つまづいたみたいで、なんとも気分が悪く。お金が絡んでいないにしろ、ありません、では済ましたくない気持ちです。
おとりのために私が差出人のフリして差出した郵便物は普通に届きました。

回答No.5

w763200220

質問と回答を読んでいて疑問に思ったのですが、差出人はそもそも郵便で出したのでしょうか？
コンビニ等から「郵便」ではなく「メール便」の速達扱いで発送した…とか。
それで郵便局員が覚えがないと言っているのかも。
見当違いの回答だったらすみません。

お礼

ありがとうございます。
差出人は一般個人ではなく学校なんです。ウチだけでなく全国多数に合格通知を郵便の速達で出したみたいです。だから差出人方面からも郵便局に問い合わせ、しているそうです。
やはり郵便局が覚えていない、自体おかしなことですよね。

回答No.4

nyamuko05

差出人には、もどってたりしてませんか？

以前なら住所の一部違っていても、配達は可能だったんですが、個人情報云々が出来てからは
数字が一つ欠けても『宛名不完全』の処理を施し、差出人に還付するようになっています。
又、機械処理の関係で郵便番号が違っていても、その番号の所に行って日数が掛かってしまうこともあります。
聞けば速達郵便との事。
本来速達は対面配達といって『手渡し』が原則ですので、玄関（ｏｒドアの前）までは行きます（オートロックマンション以外ですが）。
不在時にはポスト投函可能です。
ご自宅にドア差入口は、ありませんか？　ある場合そちらも確認した方がいいかもしれませんよ。
よくあるパターンです。下のポストには無かった、後でドアポスト見たら入っていたなんてことは。

事実速達郵便は記録が残りませんが、対面配達ですので、少なくても、普通郵便よりは記憶に残っています。但し日数が経てば人の記憶も曖昧ですが。

コールセンターについてですが、何処もママさんパートの方がほとんどです。対応も悪くいつも、クレームの種になっています。マニュアルどおりの対応なので、分からないのは当然といえば当然ですね。

近辺で、不着が、相次いだ場合には警察との連携で盗難の捜査を開始しますが、単発の場合は
なかなか難しいですね。

郵便窓口で不着手続きを取り、文書化すると、意外に早く探索等動きますよ。

まずは、差出人、受取人と一つづつ調べて、郵便局に、としたほうが賢作かも。

お礼

ありがとうございます。はい、差出人に戻っていません２通とも。１通の時は差出人が出したと言いながらウチの分出し忘れ？と思いながらも郵便局に電話すると、思い当たるフシ はないですが、今後注意 しますので、と言いながら次の週にも不着でした。おっしゃられている不着届けは受け取り人の、こちらが出すこともできますか？
ポストも何回も探しましたが、やはりありませんでした。

回答No.3

kyo-mogu

その郵便監査局は民営化前のものかもしれません。以前の監査では逮捕権がありましたが、現在は無いので直接警察に行くことになります。

　速達、重要書類は書留など控えのある物でしょうか？無い場合は追跡は非常に困難です。
　ただし、他のお客様から同様のトラブルの報告があり、特定される局であれば、すでに調査されている可能性もあります。
　受け取りのポストですが、しっかりとしたものですか？外部の人間が取り出せる物でしょうか？場合によっては、そこから盗難ということもあります。

　総務省にあるのかな？

お礼

ありがとうございます。控えですが、普通郵便の速達のため、何もありません。速達はインターホンを押すので誤配では、なさそうですが
留守ならポストに入れるらしいです。
自宅ポストは奥深いハイツポストなのでポストから郵便物が出ていた場合は盗難もありますね。 でも配達の人全員に記憶を思い出してもらったが心当たりない、と言っているらしいです。郵便物自体は最送付などで、もう大丈夫ですが、なんとも気持ち悪く、いったい誰が嘘をついているのか。盗難といっても、１０月8日、10月15日、両方、しかも同じ差出人からの同じ名前宛て。２通とも速達だった。
私が気持ち悪いと思うのは、故意にウチを狙って嫌がらせ に郵便を盗む、という心当たりがないとは 言えないからなんです。アルバイトとして潜入し、膨大な数の郵便物からウチ宛てを見つけ盗む。やろうと思えばできたのかも。ほかの郵便物は、続々と普通に届いていて、その２通の行方がわからない、て言うのは、
とても不信です。差出人にも本当に出したのか不信感でいっぱいなんです。
そのため昨日、差出人の封筒を使い、重要書類っぽい物をウチ宛てに書留で送ってみました。今日届くはずなので。なんの意味もないかもしれませんが、一応おとり捜査みたいなもんですけど。でも局には何回も電話をかけ、今後気をつけて見るよう全員に言っておりますとのことですので、届くかもしれないですね。インターホン押されるはずなんで、配達人に、さぐりも入れます

回答No.2

adobe_san

局でなくここは電話しました？
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

お礼

ありがとうございます。
はい、こちらのＨＰのお客様サービスセンターに電話すると、監査局の電話は知らない、配達し忘れで局に残っている郵便を調べるしかない、という返答でした。

回答No.1

noname#185422

はじめまして、よろしくお願い致します。

郵便局も以前の民営化で、どこの部署も他人事の対応だと思います。

重要な書類なら、書留などしなかった方が悪いと思います。

偶然に見つかるのを待つしかありません。

お礼

ありがとうございます。はい、私も差出人にも怒りもあるんですが、どんな郵便でも届ける行為は当たり前なんで、無くした、わからない、では納得いきませんので、とことん調べるつもりです。