質問者さんが海外旅行に行く場合何月何日何所そこ何泊ツアーってタイトルが付いていると思いますが
団体旅行では空谷の集合時間から帰国解散迄責任を持って無事支障無く楽しんで頂ける様勤めます。
現地に付きますと添乗員さんはホテルの部屋の割当を知らせる位と問題が有った場合に善処します。
後は現地のツアーガイドさんが取り仕切ります、
空港への送り迎え、市内観光オプショナルツアーやお土産の説明等、現地では問題が無ければ添乗員さんは何もする事は有りません
ガイドさんは其の国地方の歴史や観光地に付いて細かく社会科のお勉強の如く説明しお客を飽きさせる事無く楽しませて呉れます。
旅行に関して困った事が起きれば添乗員さんに聞き
現地に関して知りたい事はガイドさんに聞く
小さい旅行会社では現地に自社の社員を置けませんので、下請け（現地のガイド会社）に仕事をお願いしてると思います。
余談ですが今何所の旅行会社も利益は殆ど無い状態で免税店やお土産やさんから協賛金を貰いやり繰りしてる状態です
それでも添乗員さんとかガイドさんは一生懸命お客さんに楽しいひと時を過ごして貰える様頑張っています
日本人の旅行者は良いサービスをするのが当たり前と思ってる方が多く、ガイドさんも大変です。
お礼
ありがとうございます！