MCAFEE.COM から2020/9/29利用日で、4,095円のシ

質問

MCAFEE.COM から2020/9/29利用日で、4,095円のショッピング引き落とし請求あり、購入記憶はなし、もし更新請求であれば今回キャンセルしたい。削除キャンセル方法を教えて下さい。
9/29 クレジット購入した経緯全くありません。

回答No.3

sssilviaaa · ベストアンサー

とりあえず、

mcafee
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportcenter.asp
カスタマーオペレーションセンターにて契約情報の確認でしょうか。

マカフィーストアなら
https://www.storemcafee.jp/mcfs/catalog/_info.php?contact_us

回答No.2

kuni-chan

2020/9/29は誤りで2010/9/29が正しい日時ですよね。
　今回のはクレジットカードの話ですよね。
　疑問がある場合は、まずはカード会社へ問い合わせて下さい。

回答No.1

sssilviaaa

金額的は、「マカフィー アンチウイルス プラス」でしょうか？

「マカフィー アンチウイルス プラス 2011 1台 1年版」がマカフィーストアで
その金額ですから。

で、購入記憶がないとのことですが、自動更新サービスに入られていたのでは？
ソフトの更新期限の切れる60日前に、登録されているメールアドレスに連絡が
届いているはずですが、その辺はいかがでしょうか？

http://www.storemcafee.jp/mcfs/catalog/_info.php?faq

キャンセル方法は、、、直に問い合わせるしか方法は無いかと。
引き落とし前には自動更新の停止が可能ですが、すでに引き落とされた後ですので。

ソフトウェアもすでに有効期限が延長されてませんか？

お礼

早速の回答有難う御座いました。
マイページで確認した所、自動更新サービス製品ありませんでした。
利用日が9/29 となっているが購入記憶なし、11月引き落としになつていますので、一度直に問い合わせする必要あるかと思いますが・・・
直に問い合わせ先どうすればよいのでしょうか。良く分りません。