4F建て4Fに住んでいて、

質問

4F建て4Fに住んでいて、
マンション一体型ケーブルテレビでネットをしています。

毎日ネットする頻度で、週に1度30分ぐらい
突然ネットに繋がらなくなる現象が発生します。

モデムの電源OFF/ONで再接続しているのですが、
それが最善なのかわかってもおらず
何が原因かわからないのでいらいらします。

DOSプロンプトを使って何が原因か知りたいのですが、
何cmd打って、表示から何を確認したらいいのかわかりません。

詳しい方、教えてください。

回答No.2

TARO_SEVEN · ベストアンサー

No.1です。

症状をみると、ルータがフリーズしている状態みたいですね。
＞ex)モデムの電源OFF＞30秒待機＞ON→しかし復旧せず

ケーブルモデムではなく、ルータ自体の電源を入りきりしてみてください。
（モデムやPCではなく）

あと、ググってみましたが、「BRM-04M」というルータはどこの製品ですか？
ファームウェアが更新されている場合もありますので、メーカのサイトで
確認されてみるとよいかもしれません。

ウチの環境は、ケーブルモデムに無線LANルータを付けていますが、
一ヶ月に数回、ルータが死にます。
パーソナルユースってそんなもんなのであまり気にせずルータの
電源を入りきりしていますが…＾＾；

お礼

回答ありがとうございます。
ルーターを疑いはしませんでした。
PCLに似た会社名に似たとこの製品です。

次はOFF/ONしてみます。
Verも確認してみます。

回答No.3

TARO_SEVEN

>PCLに似た会社名に似たとこの製品です。

別に伏せる必要はないのでは？
プラネックスですよね？

BRL-04Mでなくて、BRM-04Mですか？
過去製品を見ても引っかかりませんが…。

お礼

全く伏せてないです。
確認しました、
PCI?のBRL-04Mでした。

回答No.1

TARO_SEVEN

使っているのはケーブル会社から貸与されているモデムですか？
それともそれにルータとか付いているのでしょうか？

モデムだけであるならば、いちどケーブルTV会社に連絡してみた
方がいいかもしれません。

ネットの頻度はわかりましたが、利用方法はどんな感じでしょうか？
多量のデータをダウンロードしたりするならば、このような現象が
起きる可能性はあります。
その場合の対処方法は電源の入りきりです。

お礼

回答ありがとうございます。

モデムは貸与されているものです。
BRM-04Mというルーターも経由させていますが、
他を接続させていません。

もちろんケーブル会社には問い合わせましたが、
的を得ない回答でした。
ex)モデムの電源OFF＞30秒待機＞ON→しかし復旧せず

利用方法ですが
多量のデータダウンロードはしません。

電源の入り切りはPCですよね？
今度そのようにしてみます。