スパイウェアに引っ掛かってしまったようです。

質問

スパイウェアに引っ掛かってしまったようです。

ちょっとうる覚えなんですが数日前、動画サイトを閲覧していると急にＩＥが閉じて
「Antivirus2010」というウィルス対策っぽいソフトが動き始めました。
インストールした覚えの無いソフトでしたが、ロゴ等の雰囲気からウィンドウズの
プレインストールソフトかと思い、検索が終わるまで待っていると終了後に
ライセンスを取得してくださいというような英語の文面が現れたので不審に思い
その場は直ちに終了しました。
すると今度はデスクトップの画面が変わってしまい、中央に黒バックの赤文字で
「YOUR SYSTEM IS INFECTED!」に始まる警告文が現れ、同時に「Windows security
Alert」というタイトルのウィンドが出てきて、[はい]をクリックしても[いいえ]
をクリックしても、さきほどの「Antivirus2010」が起動してしまうようになりました。

ウィルスバスター2010、Spybodなどで検索削除を試みましたが上手く行かず、
セーフティーモードからシステムの復元もしてみましたが、スパイウェアが干渉して
いるのか？「復元は未完了」となってしまいます。

現状インターネットの接続は不可ですが、メーラー（OE）は接続できており、
ファイルサーバーのフォルダは見えております。
OSはXP（SP3）です。

当方ＰＣ初心者ではありませんがあまり詳しい方では無いので、アドバイス宜しくお願い致します。

回答No.3

UBNOON

デスクトップやアラートの表示は改善された様子で、良かったです。
ただネットがまだ繋がらないとの事で・・・残念です。

ウィルスバスター2010をご利用されてるようですが、どうもこのソフトが原因で繋がらなくなる場合があるようです。
下記のページに記載の対処法を一度試してみてはいかがでしょうか。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/netng/

これで改善すると良いのですが・・・。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
インターネットは現状復旧しております。
スパイウェア・・・本当に怖いですね！

回答No.2

UBNOON

大変、ご不便を被られてるのではないかと存じます。
専門家ではありませんが、お役に立てれば幸いです。

もしかすると、Antivirus2010は「Malwarebytes' Anti-Malware」というアンチスパイウェアソフト(フリーウェア)で駆除出来るかもしれません。
http://www.bleepingcomputer.com/virus-removal/remove-antivirus-2010

海外製ソフトで英語表示なのですが、性能や信頼性は定評があるようです(私自身も実際にインストールしましたが問題ありませんでした)。
下記に手順を記載致しますので、もし宜しければお試しください。
※作業前は念のため、復元ポイントを作成しておいてください。

(1)インストーラーのダウンロード
インストーラーを下記リンクよりダウンロードしてください。
http://www.techspot.com/downloadget.php?id=4716&file=1&evp=900f5cc3066d0c26e67b66be604b03a2

(2)ソフトのインストール
インストーラーを実行し、インストールの最後に下記の2項目にチェックが入った状態で、「Finish」ボタンをクリックしてください。
「Update Malwarebytes' Anti-Malware」
「Launch Malwarebytes' Anti-Malware」

(3)PCのスキャン
ソフトが自動で起動し、自動で定義ファイルが更新されます。
定義ファイルの更新が済んだら、ウィンドウ内のタブの内、一番左の「Scanner」タブ内の「Perform full scan」にチェックが付いた状態で、「Scan」ボタンを押してください。スキャンが開始されます。

(4)スキャン完了後
「The scan completed successfully...」というメッセージが表示されますので、「OK」をクリックして閉じてください。
画面が先程のメインウィンドウに戻りますので、「Show Results」ボタンをクリックしてください。

(5)検出ファイル・レジストリの削除
スキャンで検出された感染ファイルと、レジストリの一覧がチェックボックスと一緒に表示されます。
チェックボックスにチェックが入った状態で「Remove Selected」ボタンをクリックすると、該当の項目が削除されます。
削除中にPCの再起動を促されるかもしれませんが、その場合は再起動後に残りの項目の削除が行われます。
削除完了後、メモ帳にログが表示され、Antivirus2010の駆除完了です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

お教え頂いた「Malwarebytes' Anti-Malware」をネットに繋がる別のＰＣから
ＤＬしてインストール⇒実行してみました。再起動した後「YOUR SYSTEM IS INFECTED!」
のデスクトップ背景や「Windows security Alert」のウィンドは出てこなくなりました。

しかしＷｅｂブラウザーでのインターネットが繋がらないままです。何かスパイウェアによる
影響が残っていると考えた方が良いのでしょうか？できることならＯＳの再セットアップは
避けたいのですが・・・・

引き続きアドバイス頂ければ幸いです。

回答No.1

luckyebisu

ここに対処法が記されていますので、試してみて下さい。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1030746715

お礼

回答ありがとうございます。
リンク先は既に見ておりました。
タスクマネージャーのプロセスの中にAntivirusに準ずる名前が見つからないため同様の方法では駆除できませんでした。