MonotaRouって詐欺？

質問

MonotaRouって詐欺？
ハシゴを買いました、商品詳細の写真は２ｍほどのものでしたが、届いたのは、６０ｃｍのもの、
http://www.monotaro.com/p/0656/4275/
金返せー、と言いたいですが、クーリングオフはダメですか？面倒ですが、このままほうっておくのが癪に障るので投稿しました、上の詳細説明をどう思いますか？

回答No.15

omamori2016 · ベストアンサー

誰でも勘違いしますね。

特に時間のない人が　はしごの写真だけで大きさを判断し注文してしまうでしょう。

なぜ商品とはまったく違う大きさの写真を掲載する必要がどこにあるのでしょうか?

わかりにくい場所に　写真には代表画像って書いてありますが　代表とはあまりにも抽象的です。

回答No.4

toteccorp

発送した物はキャンセルできない会社ですよ。

回答No.3

nakajima244

リンク先の商品を購入したのですか？

であればもう一度仕様を確認して下さい。

●材質： アルミ ●質量(kg)： 2.9 ●天板寸法(mm)： 288×158 ●踏ざん間隔(mm)： 295 ●脚立の高さ(m)： 0.52 ●はしごの長さ(m)： 1.13 ●最大使用荷重(kgf[N])： 100[1000]

このように記載されていますが…

脚立の高さは52cmとなっていますよ。つまり届いたものが60cm程
とのことですが、一切問題はありませんよね。

掲載されている写真を見て、イメージで勝手に「2mくらいありそう」
と思ったのであれば、それは購入者さんの勝手な思い込みです。
一応画像の下に「※代表画像です」と注記もあります。

クーリングオフと言う話し以前の問題だと思います。

自分の間違いを認めた上で、返品/もしくは交換出来ないかを
販売店側に相談するのが常識的な考え方でしょう。
勿論返品に掛かる諸費用（送料など）は購入者さんが負担
するのは当然です。

通販であればメールなどで確認の連絡が入る筈ですよね。
それを今一度ご確認下さい。
注文内容がもし脚立の高さが2m程あるものであったなら、それは
販売店側の手違いです。

これならクーリングオフでは無く、単純に販売店側の出荷間違いなので
返品か、もしくは正規注文品への交換はしてもらえます。
この場合、購入者さん側では一切返品送料とか配送料などと言った
手数料は必要ありません。

お礼

差額を払って交換できないか聞きました、受け付けてもらえませんでした。まあとにかく事実を報告したかったまでで、不親切な会社と思うか、間抜けな注文者と思うかは見た人にお任せします。

回答No.2

ymt3

６０ｃｍの脚立を注文して、６０ｃｍの脚立が届いた

どこも詐欺ではありませんけど？

●脚立の高さ(m)： 0.52 ●はしごの長さ(m)： 1.13
って書いてありますし。

ま、差額を支払うから交換できないか問い合わせてみましょう

回答No.1

noname#122246

お問い合わせし直した結果、相手が誤りを認めず、返品や返金や交換にも応じない旨を確認されてから書かれてますか？

わたしにはそれをするメリットが業者にあるとは思えませんが・・・。

もし業者にご連絡もなくここに書かれているとしたら、大変な事なので消してもらったほうがいいですよ？？

お礼

差額を払って交換できないか聞きました、受け付けてもらえませんでした。まあとにかく事実を報告したかったまでで、不親切な会社と思うか、間抜けな注文者と思うかは見た人にお任せします。