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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：通信販売にもクーリングオフがあった方がいい？）
通信販売にもクーリングオフが必要か
このQ&Aのポイント
- 通信販売にもクーリングオフ制度を導入すべきだという投稿が掲載されていました。国民生活センターが発表したところによれば、テレビショッピングについての消費者の苦情が増えており、解約紛争が主な問題とされています。
- 通信販売は買主（消費者）が商品を手に取って見ることができないため、売主（業者）の誠実な説明が重要です。しかし、一部の業者は商品の長所を強調し、実際以上に良く見せかけることがあります。クーリングオフ制度の導入により、消費者の救済が図られると考えられます。
- クーリングオフ制度は通信販売においても必要とされる理由があります。特定商取引法は通信販売を規制・規定していますが、訪問販売にあるクーリングオフ規定がないため、消費者の救済が限定的です。商品を見ずに契約を結ぶことや業者の誇大広告による問題を解決するためにも、クーリングオフ制度の導入が望まれます。
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消費者の一方的な理由により、解約や返品が増えると、業者の経費負担が増えてその分を商品価格に上乗せするようになり、自分で納得して買っている消費者が買う分の価格も高くなり、全部の人が安い価格で買えなくなる 悪質な業者を見分けられない人や衝動買いなど、未熟な人によって賢い消費者まで高い物を買うことになります
