DELLで注文したACアダプターがお届け予定期間を2度延長された末に結

質問

DELLで注文したACアダプターがお届け予定期間を2度延長された末に結局お届けできないと言われました。

代金はネット上で購入手続きをした翌日に既に振り込んであるのですがそれについては返金するので口座番号を教えてくださいと言われました。しかしAcアダプターがないとパソコンが使えなくなってしまうので返金では問題解決になりません。

もともとACアダプターを購入しようと思ったのは紛失してしまったからなので修理というわけにはいきません。紛失したのはこちらの責任ですがだからと言って散々待たされた末に一方的に返金と言われても納得できません。

3か月後ならお届けできるかもしれないとは言われていますがそれまでパソコンが使えなくてはパソコンを買った意味がありません。
こんなときどうしたらいいのでしょうか？

回答No.3

POWERVAULT

機種は何でしょうか？

>こんなときどうしたらいいのでしょうか？

といっても機種（型番）が判らないと有益な情報は出てきませんよ。

回答No.2

PU2

DELLに限らずこういうのはいきなり生産ストップすることはよくあるよ
普通は中間で店を通して手配するのでエンドユーザーはしらないけどね
(これで店が苦情を受けて困る事はよくある)
日本メーカー相手でもよくある事です。
(注文していても数ヶ月後予定数届かなかったので生産ができないと言われる)
たぶん予定生産本数に届かなかったのでしょう。
(３ヶ月後という言葉で考えると３ヶ月後なら受注残が揃っているかもでしょうね)

３ヶ月以上かかる覚悟(３ヶ月たっても手に入らない覚悟)で待つか
あきらめるか互換品を探すしかありません。

回答No.1

yamato1957

DELLという会社はそんな物です。アフターサービスや保守部品なんて儲からないから対応しないわけです。

互換ACアダプターと言うのがありますが合うかどうかは調べて下さい。
http://direct.sanwa.co.jp/contents/sp/acadapter/index.html?xadid=AD10728