パソコンを立ち上げるとF1もしくはF２を操作して下さいと出ます。これ

質問

パソコンを立ち上げるとF1もしくはF２を操作して下さいと出ます。これ以外の指示が出ないので、何もできなくて困ってます。

　どうしたらいいでしょうか？

回答No.2

ts0472

No.2の続きです

まだ購入して間もないパソコンでしょうか？

とりあえずの対処法をURLから参考に
XP用ではありますが　機器のトラブルなので

買って間もなくでしたらメーカーに修理依頼された方が良いと思います

参考URL：

http://date07.blog114.fc2.com/blog-entry-5.html

回答No.1

ts0472

英語のメッセージは何か出ていませんか？

内部機器の問題でマザーボード（基盤）からのエラーメッセージです

F1を押すと通常起動する場合があります　問題を抱えたままなので使い続けたくない状態ですが

F2を押すとBIOS設定画面が出る場合があります　設定内容になんらかの問題が発生していますので修正・保存が必要です

何か組み換えを行われました？
COMSの更新を行われたとか？
基板上のバッテリー容量低下だとメッセージが出ると思いますし

パソコンの機種情報や問題が起きる前に何をされたかなどの情報が欲しいです

補足

DELLのデスクトップパソコンの9200です。トレンドマイクロのウイルスバスター2011をインストールしてしばらくしてから、突然起動しなくなりました。

　英語のメッセージは特に出ていません。ただF１キーもＦ２キーのどちらのキーを押しても反応しません。

　デルは、カスタマーセンターは、ないみたいですので困ってます。もしわかる方がみてもらえたら、いいアドバイスもらえないでしょうか？