人に与える声の印象

質問

人に与える声の印象って大きいですか？。
　確か前に容姿の次に印象に影響するという話を聞いたんですけど。　　
　本当ですか？
　どなたか説得力ある理論を教えて頂きたいのですが・・・。

回答No.1

noname#10029 · ベストアンサー

こんにちは。

電話応対の仕事をしています。
人に与える印象については、

対面応対だと
言葉の印象：７％
音声の印象：３８％
態度・表情・動作の印象：５５％

電話応対だと
言葉の印象：１０％
音声の印象：９０％

と　電話対応の研修で教わりました。

これは外国での調査の結果だそうですが、
何処の国のどんな名前の調査結果かは忘れてしまいましたが、
研修に利用されているので確かなものだと思います。