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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ＪＲ西日本の天王寺駅で、よく１８時台後半の特定の電車がホームに入ってき）
JR西日本天王寺駅で特定の電車が放送される理由とは？
このQ&Aのポイント
- JR西日本の天王寺駅で、１８時台後半の特定の電車がホームに入ってくると、「業務連絡、業務連絡、１８６６系、“お客様”乗車されます。」という放送があります。この放送は何を意味しているのでしょうか？
- この放送について、車掌が「乗務員了解しました。」と返答していることから、おそらくJRの乗務員が関係していると考えられます。しかし、具体的にどういった人のことを指しているのかは不明です。
- 誰が「お客様」と呼ばれる対象なのか、具体的な情報が欲しいということです。JRの役員なのか、脱線事故の被害者や遺族なのか、障害者なのか、その他の特定のタイプの客なのか。詳しい情報を知っている方がいれば、教えてください。
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その「お客様」は単なる乗り換え客でしょう。 例えば平日の場合、大和路線1866K電車は天王寺16番線から18:43に発車することになっていますが、その少し前、18:41に和歌山および関西空港からの快速が18番線に到着することになっています。この関空快速から18:43発の大和路線に乗り換えようとする人は当然16番線へと急ぐことになるでしょう。駅員はその様子を見た上で、まだ16番線に向かって急いでいる乗換客がいるようなら「お客様乗車されます」、乗換客が乗り終わったら「お客様乗車されました」と放送しているのだと思います。特に関空快速が天王寺に少し遅れて到着した場合などは、大和路線を定刻通りに発車させると普段乗り換えられるはずの電車に間に合わなかったと客から苦情が出ることも有り得るので、なおさらそのような放送で大和路線の発車を少し待たせるということはあるでしょう。 特定の電車と思えるのは、それが関空快速などとの接続をとる電車に限られるからなのではないでしょうか。
お礼
vespanvongさん、早速のご回答ありがとうございます。ご説明の内容、なるほどと思い当たります。ここのところ不祥事続きのＪＲ西日本に対しての良くないイメージから、意地悪な想像をしておりました。逆にサービス向上のための取り組みだったわけですね。反省します。丁寧なご説明、ありがとうございました。