海外への発送

質問

海外への発送

アマゾンで本を買ったのですが不良品で、アマゾン経由の商品だったのでアマゾンには返品できず直接返品してとのことで、メールのやり取りをした後、送る先がどうもドイツらしいのです。

着払いで海外に送れる方法はあるのでしょうか？

回答No.2

nolly_ny · ベストアンサー

アマゾンの「出品者」から買ったのですよねきっと。「出品者」の実体は個人だったり企業だったり。オークションのように定価より高くなっているものもありますよね。
「出品者」とのやりとりのモメごとに関しては、当事者同士で解決することになっているはずです。
以下サイトの説明には、返品が了承されてから「7日」を過ぎると出品者側の引き取り義務はなくなるように書かれています。大丈夫でしょうか？
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1085254#3
返品の責任が出品者にある場合：
実際に受け取った商品が出品者の記述と異なっていた場合や、コンディションが説明より明らかに劣っていた場合は、返品を了承しなければいけません。購入者の商品受領後７日以内の期間内に、返品について購入者と協議・解決し、購入者との協議・解決した時点から７日以内の消印有効にて発送された商品が返品対象となります。
返品の責任が出品者にある場合、出品者は返品の受領前・受領後に関わらず、返品時の送料を購入者に別途支払うことができます。

ざっとしか調べていないですが、国際郵便には着払いはないようです。
着払いができないとなると他の手段としては、上記説明にあるように先方から送料分の金額をもらうことでしょう。
(悪意を持って不良品を送りつけるような人にひっかかったわけではなく)先方が申し訳ないと思っているのであれば、交渉次第で送料分のお金をもらうというのは可能だと思います。

補足

期限は過ぎているんですが、不良が見つかったため（印刷ミス）届き次第返金みたいなことを言っています。

回答No.1

yamato1957

Amazon返品センターでそう言われたのですか？。購入者にそんな手間のかかることを依頼するのが不思議です。
http://www.amazon.co.jp/gp/css/returns/homepage.html