電話での応対で・・・

質問

昨日会社に、たぶん何かの取立てか督促の類の電話だと思うのですが、ありました。内容は
「○○さんいらっしゃいますか？」
私 「○○は既に退職しておりますが」
「今どこで何をされているか分かりますか？」
私 「それはわかりかねますが・・・」
「どうしてそういう話し方するんですか。態度悪いですよ。」・・・ガチャン
私はいたって普通に「分かりかねますが・・・」と言ったつもりなのです。電話が切れた後に、お前の方が態度悪いじゃん！なんなんだ！と一人、心の中で憤慨していました。顔が見えない分何でも言えると言うことはあると思うのですが、取立て屋の類はみんなこんな感じなのでしょうか？気にしない方がいいのは分かっていますが、似たような経験皆さんはありませんか？

回答No.5

poohnaynn · ベストアンサー

私も経験があります。私の場合は「申し訳ございません、退職後の事は分かりかねます」と言ったら
「役にたたねーなー」（女の人）ガチャッでした。
その日はず～っと目が吊り上っていましたよ！
取立てにもノルマがあるのでしょうけど（取立ても経験者です）私はそんな事したことありません。
たぶん本人と連絡が取れず焦ってたんでしょうね。
honeydewさんには全く落ち度はありませんよ。

お礼

女の人で「役にたたねーなー」も腹立たしいですね～。
連絡がとれず、焦っていたとはいえ、１０年以上前に辞めている人の事を聞かれても答えようがありませんよ(笑）
ありがとうございました。気にしない事にします。

回答No.4

kanakujira

「わかりかねます」の前に「申し訳ございません」など、謝罪の言葉を一言ほど添えれば、相手にはまた違う印象で伝わるのではないでしょうか？honeydewさんの電話の対応の仕方は間違っていませんので、きにしなくて良いでしょう＾＾

お礼

そうですね。電話に出たとたんにまたか・・・と思ってしまったので、ちょっと態度が悪くなってしまったかもしれません(笑）
気にしない事にします。ありがとうございました。

回答No.3

dempa_hakeen

常識のない人に常識やマナーを求めるのって、犬に日本語で喋ることを期待するのと同じぐらい無理なことだ思いますが。
犬が日本語喋れる訳ないじゃん（ｗ

お礼

確かにその通りです。犬が言葉を喋れる訳ありません(笑）
ありがとうございました。

回答No.2

hatory

「わかりかねますが」を正しく理解していない人なんだと思います。

　結構社会経験がある人で、日本語を正しく理解していない人っていますよ。
　私も、職場の自主活動の役員で活動していたとき、会社の先輩に「裁量」という言葉を使ったところ、「おまえが何でそんなことを言うのか？」と激怒されたことがあります。
　裁量は「自分の考えで問題を判断し処理すること。
」であり、後輩であっても、「こちらは役員に指名されて活動しているんだから間違っていないのに！」と、思ったことがありました。

　ま、その先輩は一癖もふた癖もある特異な人でしたので、他の先輩がフォローしてくれ、「ほおっておいて」いたら、転勤しましたけど・・・。

お礼

そうですね。年配の方でも、日本語を正しく理解してる人っていますね。オイオイ・・・ッ！って思うこといろいろありますよね。
ありがとうございました。

補足

＞日本語を正しく理解してる人っていますね。
→日本語を正しく理解していない人っていますね。
でした。

回答No.1

gang

それはもう　電話の主の「やつあたり」というものでしょう。気分悪いですよね～
だいたい「今どこで何をされているか・・。」って聞かれてペラペラしゃべったら　そちらの方が問題です。

・・で、うちも何度か掛かってきたことがあるのですが、
昼休みの話題として同僚に提供して、一緒に憤慨してもらいました。

お礼

八つ当たり・・・そうですね。電話を切られたとたん、ムカ～っとしてものすごく腹立たしかったです。
＞聞かれてペラペラしゃべったら
プライバシーに関る事ですからね～例え知っていても話せませんよね。
ありがとうございました。