突然ネットに繋がらなくなりました。

質問

突然ネットに繋がらなくなりました。

7日の、多分17時頃からネットに繋がらなくなりました。パソコンは有線接続のデスクトップです。

それまでパソコンを起動していて、勿論ネットにも繋がっていたのですが、気がついたらネットワークアイコンの所に三角型の「！」マーク(黄色)が付いていてネット接続出来なくなってました。
他に同じルータを使っている無線接続のノートパソコンはネットに繋がってます。
ですがWiiのネット接続は出来なくなってます。
(これはルータにバッファローのWCA-Gを接続して設定してますが、アクセスポイントの機能しかないので多分大丈夫だったと思います。でも今は外してます)

現段階でしたことは、システムの復元で問題の無かった4日の日に戻す、セキュリティソフトのアンインストール、ケーブルの入れ直し(パソコンとルータに繋げるものは予備のケーブルでも試してみました)、です。

使用しているルータはNECのAterm WR8150Nで、パソコンはhp p6350jpです。
考えられる原因や対処方法は何かないでしょうか…
教えてください。お願いします！

回答No.2

aquiz · ベストアンサー

とりあえずハードのチェックでWindowsキー+Pauseキーで
システムのプロパティを開き、デバイスマネージャーを
開きます。ネットワークアダプタにEthernetがある列の
デバイスに×や！などはないでしょうか?　まれに？が
表示されていることもあります。　こんなときは、その
デバイスのもじれty巣を右クリックして、ドライバの
無効と有効を繰り返してみます。これで、ネットワークアイコンの
!が消えないときは、ドライバの更新を試します。#1の
方の書いてあることと同じです。

また、ソフト関連を見るときは、ローカルエリア接続の
詳細を見て、IPアドレスが無線LANのPCと同じ様なアドレスに
なっているか確認しましょう。ゲートウェイIPアドレスが
同じでないとおかしいです。また、！が表示されていると
いうことは、ルーターには接続されているが、インターネットの
信号は着ていない状態を示すものです。ルーターの再起動や
PCのFW関連や、IEのアドオン関連を確認しましょう。
IEをリセットしてみるのも選択肢に入るかもしれません。

NECのルーターの上流にONUがあるかルーターがあるかでも
確認の方法は変わるものなので、PPPoE接続設定を、どこで
やっているのかも重要なことです。質問文には記載されていない
利用環境情報にヒントが隠されていることも念頭に置いたほうが
良いのではないでしょうか?

ちなみに、WR8150NでPPPoE接続をしている場合は、各PCの
IPアドレスは192.168.0.xxなどとなるはずです。

お礼

ありがとうございました。

補足

＞aquizさん
回答ありがとうございます！
Windowsキー+Pauseキーを押したらエクスペリエンスの表示のページに行ったのですが合ってますか？システムのプロパティの開き方が分からなかったので、左側に表示されてたデバイスマネージャーを開きました。

＞ネットワークアダプタにEthernetがある列のデバイスに×や！など
Ethernetがある列…というのが無いのですが…。(分かってなくてすみません)ネットワークアダプターのとこにあるのは「Realtek PCIe Family Controller」というのだけで、それのプロパティを開いても×や！のマークは見当たりません。

IPアドレスは192.168.0.xxでなってました。(ローカルエリア接続の状態というとこから詳細を押して確認しました)

ルータの再起動は電源の入れ直しですよね？やってみたのですが変わらずで…
ファイアーウォールも停止しました。IEはブラウザのやつですか？？普段使ってないのですが繋がりませんでした…

コミュファ光で光電話アダプターと回線終端装置とNECのルータで繋がっていて、設定はパナソニックの人にやってもらいました。(有料のお任せ設定みたいなやつです)

少し気になるのは、家族がiPhone？を購入して、「fan」と丸字で書かれた小さいルータ？みたいなのをNECのルータに接続したことです。
裏には「FON2405E」とシールが貼ってあります。
これが影響しているのでしょうか…付けてから一週間位経ちます。

すみません、よろしければアドバイス頂ければ嬉しいです。お願いします。

回答No.1

FEX2053

有線LANですか？ でしたらコントロールパネルのシステムから、ネットワークがらみの設定を全部削除して再起動（多分勝手に要求されますが）してみて下さい。自動的にネットワークカードを見つけて、ドライバを再インストールしてくれるはずです。

無線LANでも同じことはタマに起きますが、経験上無線LANの故障は「セキュリティ設定のやり直し」の方が有効な場合が多いです。

お礼

ありがとうございました。

補足

＞FEX2053さん
回答ありがとうございます！
そしてすみません…重ねて質問なのですが、コントロールパネルからネットワーク絡みのものを削除、というのは
コントロールパネルを開いてシステムとセキュリティ→システム→エクスペリエンスの表示のページに切り替わり、左側にあるデバイスマネージャーを選択→ネットワークアダプター→「Realtek PCIe Family Controller」を削除、という方法ですか？
またはコントロールパネルを開いてネットワークとインターネットを選択後、どこかを選択して削除ですか？(分からなくてすみません)
もしくはプログラムのアンインストールからMicrosoft.NET～というの(2つあります)を削除ですか？？
どれも全く違いますか？

質問ばかりで本当にすみません！;よろしければ教えてください。お願いします。