教えてください。

質問

教えてください。

ワイヤレスインターネットに接続できたり
できなかったりします。

繋がらない時

・ワイヤレスネットワークの接続が限定または接続なし
・IPアドレスの更新ができない　　　という表示がでますが

・ワイヤレスはしっかり飛んでいる
・パソコンの隣にあるIpodtouchではワイヤレスに接続できる
・モデム、ルーターの隣にいっても状態は変わらない
・ネットワークキーは正しい

という状況ですが

パソコンに直接インターネット接続の線をつなぐと
インターネットに接続でき、
線をはずした後
ワイヤレスインターネットが使えるようになります。

パソコン側のサポートセンターに問い合わせ
操作の指示をしていただきましたが
改善せず、
最後の手段ということで、パソコンを出荷状態に戻しました。
しかし改善がみられないので
問題はルーターにあるのではと言われ

モデムのサポートセンターに問い合わせ
操作の指示をして頂きましたが
やはりこちらでも
改善がみられず
問題はパソコンにあるといわれました。

両者に
もうできることはすべてしました
といわれてしまったので
どうすればいいのかわかりません。
教えてください。お願いします。

パソコンはWindows xp
東芝のdynabookのlaptopを使っています.

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

無線LANルータの位置と、パソコンの位置の関係はどうなっていますか？
電波が届きにくかったり、ご近所の無線LANの電波と干渉している事はないでしょうか？

無線LANルータの置き場所や向きを変更してみたり、電波のチャンネルを変更してはどうでしょうか。

＞パソコンはWindows xp
＞東芝のdynabookのlaptopを使っています.

こちらの情報だけでは調べる事が出来ませんでしたが、無線LANが内蔵されたPCでしたらその機能のドライバに更新がないかメーカーサポートサイトで調べてみてはどうでしょうか。

あと、無線LANが内蔵されたタイプのPCですと、接続設定をする無線LANユーティリティもインストールされていたと思いますが、それを利用されていますか？それともOSの標準の物を利用しているでしょうか？
無線LANルータにも、ユーティリティが添付されたモデルもありますが、それを利用しているでしょうか。

どれか一つに絞った方がいいので、使っていないユーティリティがあれば削除してみてはどうでしょうか。

最後に、無線LANルータのファームウェア等もアップデートが無いかを確認してはどうでしょうか。

念の為に、確認しますが・・
無線LANルータに、プロバイダの接続設定を行っていると思いますが、パソコンには設定が不要です。
プロバイダの接続設定や、接続ツールがパソコンにあれば削除して下さい。

回答No.1

agileshift

＞線をはずした後
＞ワイヤレスインターネットが使えるようになります。

が気になります。
たとえば、遮蔽物が間にあると電波は届きにくいし、
直にワイヤレスが断線する可能性もあります。