• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンからTROJ_GEN.R47C5HIとゆうウィルスが見つかりま)

パソコンからTROJ_GEN.R47C5HIとゆうウィルスが見つかった!ウィルスバスター2009では削除できず困っています

このQ&Aのポイント
  • ウィルスバスター2009でTROJ_GEN.R47C5HIというウィルスを隔離したが、削除できず困っています。
  • ウィルスバスター2009のメイン画面で削除しようとすると、隔離ファイルは処理できないと表示されています。
  • 検索エンジンでウィルスを調べても情報が得られず、解決方法に困っています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • e0_0e_OK
  • ベストアンサー率40% (3382/8253)
回答No.2

》アップデートをしましたが、 ・ウィルスバスターの最新バージョンは2010です。2009から2010へのバージョンアップは無償で出来ますからこれを行ったらどうでしょうか ・なお、9/3には次の最新バージョン2011が発売されます。これへのバージョンアップも無償で可能だと思います。

piasu2007
質問者

お礼

早速ウィルスバスター2011にバージョンアップをしたところ、どうゆうわけか2011の方では、 ウィルス検索をしても何もでてきませんでした。 2009の時点でウィルス隔離をしていましたが、バージョンアップしても ウィルス検索をすれば隔離されているウィルスなどとでてくると思うのですが、 ちょっと謎です。 ウィルスでパソコンが壊れたなど、これといった被害にあったことがなかったので とりあえずウィルスバスターを入れているとゆう感じで、ウィルス検索は月1回していれば いい方でしたが、これからはもっときちんとやろうと思います。 いい勉強になりました。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

回答No.1

Windows XPの「_restore」フォルダからウイルス/スパイウェアを発見した場合 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2060540.aspx Windows Vistaの「_restore」フォルダからウイルス/スパイウェアを発見した場合 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063075.aspx

piasu2007
質問者

お礼

かなり動揺していて、フォルダの名前で検索をしていませんでした。 すみません。 ウィルスバスター2009から2011に、バージョンアップした後に 教えていただいたページを見て復元ポイントの削除をすることができました。 ありがとうございました。

関連するQ&A