急に音が出なくなりました

質問

急に音が出なくなりました

型番FMVMGG75P　windows 7 home premium
を使用しているのですが、昨日アラド戦記を久々にアップデートした後音が割れた後急に聞こえなくなってしまいました。
現在は「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示されています。初期のデバイスは正常に動作しています。BIOSの設定の初期化や、サウンドドライバーの再インストールなども行いましたがだめでした。
サウンドカードの故障なのでしょうか？

回答No.4

MNH10W · ベストアンサー

ANo.3 です

＞「スピーカーまたはヘッドフォンが接続されていません」と表示されてました。
デバイスマネージャで削除したらダウンロードしたドライバをインストールしてみてください
ドライバをインストールした後でその状況であれば、ハードウェアの問題かもしれません

面倒ですが、必要なデータをバックアップしてリカバリしてみると問題の切り分けもできます。

お礼

丁寧に回答してくださりありがとうございました！

一度修理に出してみたいと思います。

また宜しくお願いします。

回答No.3

MNH10W

ANo.2 です

では、デバイスマネージャでサウンドデバイスを削除して再起動してみてください

コントロールパネル＞システムとセキュリティ＞システム＞デバイスマネージャ
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラにあります

お礼

回答ありがとうございます。

デバイスマネージャでサウンドデバイスを削除して再起動してみたのですが今度は右下のサウンドマークの×にカーソルを持っていくと

「スピーカーまたはヘッドフォンが接続されていません」と表示されてました。

内蔵スピーカーが壊れてしまったのでしょうか。

修理に出したほうがいいのでしょうか？

補足

High Definition Audioデバイスのバージョンが6.1.7600.16385

なのですがスピーカーを認識しないなんてことはないですよね。

再生デバイスのところをみても「接続されていません」となっています。

回答No.2

MNH10W

サウンドデバイスの故障である可能性は非常に低いです
再セットアップしてもアップデートしたら同じ現象になるのでは

＞BIOSの設定の初期化や、
参考URLにあるBIOSアップデートはしてありますか？
メーカーサイトにある他のアップデートやWindows Updateをしてみては？

参考URL：

http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvlistm.cgi?MODEL_NAME=FMVMGG75P&KANZEN=1

お礼

回答ありがとうございます。

補足

BIOSアップデートやWindowsUpdateを試しましたが改善しませんでした。

右下あたりサウンドのところに×がつき、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません。」

と表示されたままです。

回答No.1

violet430

サウンドデバイスの故障である可能性が高いです。
マニュアルを良く読んで購入時の状態へ再セットアップし再現性を確かめて下さい。再現したら修理かサウンドデバイスを増設します。
再セットアップせずに最初からサウンドデバイスを増設するのも良いです。

お礼

回答ありがとうございます。

補足

購入時の状態へ再セットアップというのはリカバリをすればいいのでしょうか？
サウンドデバイスを増設しようとしましたが対応しているデバイスもよくわかりませんでした。。。