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彼の仕事を応援するにはなんて言ったらいい？
彼の仕事を応援するにはなんて言ったらいい？ 今日は彼が取引先に謝りにいくそうです。 彼がミスしたわけではないけれど、部下のかわりに頭を下げるそうで憂鬱そうでした。 そのあとで私とご飯を食べに行くのですが、もし彼が落ち込んでいたらどういってあげるのが一番よいでしょうか？？ 「えらいよね、立派な仕事だね」とか「お疲れさま、がんばったね」とか声をかけるつもりですが、いまいち軽いような気がして もっといい言葉はないでしょうか？？私は業種が全く違うので、どう言われたいかわかりません。 謝りにいって凹んだ時にはどのような言葉が嬉しいでしょうか？？
- rapirika00
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質問者が選んだベストアンサー
私は、部下のチョンボをお客さんに謝る係をやってます。（笑） まずは「業務上で部下の過失を顧客に謝る」と言う仕事の性質を『理解』して上げて下さい。 謝ると言う仕事の中身は、案外、重要で重大なんです。 頭を下げりゃ良いってだけのモノでも無いんです。 人のために頭を下げるのって、辛いと言えば辛いですけど・・・私の場合は割り切ってるからなぁ。 彼氏さんもプロなら、割り切らないとダメだと思いますヨ。ホントは。 それが部下を持つと言うコトであり、部下を持つ地位を得た責任と言うコトだから。 いや、彼氏さんも、それくらいのコトは理解してるのかも知れませんね。 憂鬱なのは、謝ると言う仕事が難しいから、プレッシャーとかを感じてるんじゃないかな？ 会社から謝る仕事を任されるってコトは、彼氏さんは会社でかなり信頼されてるのか、大したミスじゃないのか、どっちかです。 あるいは会社が「謝る」と言うコトを軽く考えてるのかも知れませんが。 ただ、大したミスじゃないのを謝りに行くなら、彼氏さんが憂鬱になるほどのコトは無いですからね。 彼氏さん自身は、「重大な仕事」と捉えてる様な気がしますよ。 誠意を持って、謝るべき所は正しく謝った上、更に正しく処置や今後の対策をすれば、プラスにも出来る場合が有ります。 逆に、謝るのに失敗したら、最悪は取引停止とか、大きな事態になってしまいます。 『完璧』とか『ノーミス』が要求される仕事と言って良いかも知れません。 会社とか大切な仲間を守る、大変で大切な仕事なんですよ。 だから、その重大な仕事をこなした彼氏さんに、いきなり声を掛けるのは、難しいですよ。 まずは「どうだった？」って聞けばどうでしょう？ 成功してりゃ、手柄話ですから、彼氏さんも饒舌に語ってくれると思います。 その場合は、「スゴイ！難しい仕事を完璧にこなしたんだぁ。さすが！惚れ直した！！」って感じで、ベタ誉めして上げれば？ 失敗してりゃ、「聞かないで・・」って感じで、引き続き憂鬱なままだろうなぁ。 その場合は、何を言われても、嬉しくないですよ・・。 特に慰めされたりしたらみじめ。 むしろ「何クヨクヨしてるの！ここからが肝心でしょ！」って喝を入れられる方がマシかも知れません。 「あっそう・・」くらいで、後はノータッチの方が良いかも知れません。 触らぬ神に祟りナシですから。 こう言う場合には、そのことには何も触れられず、只々甘えさせてくれるのが、一番有難いかな？
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- Giova
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触れずに放って置いて欲しいですね。 ＞「えらいよね、立派な仕事だね」とか「お疲れさま、がんばったね」 この台詞は最悪です(-ω-;)。絶対言ってはだめです。
お礼
回答ありがとうございました！
- gyounosuke
- ベストアンサー率20% (1446/7021)
自分だったら、触れて欲しくないです。 彼が何かを話したら、それについての感想を言ってあげれば良いだけだと思います。
お礼
回答ありがとうございました！
- emiyusamin
- ベストアンサー率46% (146/314)
その件に関しては『お疲れ様』とだけ言い、あとは彼が話題にするなら聞き役になり労いの言葉を言えたらいいですね。その言葉は、会話の流れででてくるものであり今はわかりません。推測するに取引先が快く謝罪を受け入れてくれたなら『貴方の誠意が伝わったんだね。良かったね！』とか。逆に思わしくない結果なら『貴方の誠意ある態度をわかってくれるといいね。きっとわかってくれるよね。』とか？上司なら部下のミスの責任をとるのは当たり前だけど『貴方のような上司で部下の方は心強いね』とかもいいかしら。試練を乗り越えた時、人は大きく成長し自信がつくと思うので辛いけどそのような場面は大切なのかもしれませんね。うまく運び楽しいお食事が出来ますように！
お礼
回答ありがとうございました！
- gldfish
- ベストアンサー率41% (2895/6955)
＞「えらいよね、立派な仕事だね」とか「お疲れさま、がんばったね」 確かに伝わってくるのは「一応恋人としての礼儀として声をかけなきゃ」という意図だけで、いまいち心が無いですね・・・。 謝罪に行く前に躊躇して彼が悩んでいるようなら、励ましも必要かもしれませんが、仕事の後ならわざわざ慰める必要はないと思います。終わった後なら彼も悩む必要は無いでしょうから。 彼の悩みや愚痴を聞いてあげて、それに対する意見を言うなら、彼の慰めにもなるでしょう。まずは「仕事どうだった？」と一言。「気にしてくれていたんだ」とまずは少しは愛情を感じてくれるでしょう。 彼がその状況について話したら、それに対して彼の気が休まるような言葉をかけるのがベストなのではないでしょうか。「その部下さんもあなたにとても感謝しているよ」「みんな立派な上司だと思ってくれてるよ」「お客様にもきっと誠意は伝わってるよ」・・とか。まぁ酒の席で仕事の悩みや愚痴を話してストレス解消するというのは社会人の基本ですからね。 ただ、彼も嫌なことは一刻も早く忘れようとしている可能性もありますから、そこは彼の反応から見極めて。
お礼
回答ありがとうございました！
何も言わなくてもいいですよ。 あえてその件には触れないのが、大人のマナーだと思いますよ、個人的には。 部下を持つ身であれば、ある意味それ（＝部下の代わりに謝罪）が仕事なワケですし。 ＞「えらいよね、立派な仕事だね」とか「お疲れさま、がんばったね」 う～ん。 声をかける相手が小学生だというのならともかく。 部下を持っている大のオトナにかけるセリフじゃないですね。
お礼
回答ありがとうございました！
- wr_limited2004
- ベストアンサー率21% (271/1265)
言葉ではなく、気持ちを伝えようよ。 きっとたくさんの書き込みがあるでしょうね。 仕事をする上で部下のフォローを行うことは上司・先輩としては当たり前。 些細な事でも部下のために謝罪に行って”あげる”と言う心ずもりはＮＧ。 部下を育てられていない自分を評価して、誤るときは誤るもの。 そこを勘違いしてはいけない。 あなたが彼のために真剣に考えていることはわかります。 このサイトに回答のあったすべてをプリントアウトして、彼に渡しては・・・。 いろんな意見があると思うけど、彼を社会人として甘えさせてはいけないし、 勉強になるんじゃないかな。 君も彼も頑張れ！！
お礼
No,1さんへのお礼を前提に、みなさんありがとうございました。 彼は思ったより落ち込んでおらず、愚痴もありませんでした。 私が思っているよりも強い人でした。 プリントアウトは恥ずかしいのでしませんでした笑 ありがとうございました！
- echo170en
- ベストアンサー率39% (35/89)
「クレーム処理は最大のお客様対応」と言われます。管理職の宿命ですし、そこで親密になれる取引先であれば彼も後々苦労が救われるでしょう。しかし、胃潰瘍になるほど辛い時もあります。なのでこの総論です。あなたが愛する彼に言っちゃ行けません。それどころじゃ無いですから。 凹むでしょう。僕もいくつも経験ありますから。そうだなあ「やるだけ精一杯やってたのを私は分かってるよ」とか「それで理解してくれない取引先がわるい」とか「なにがあっても味方だよ」くらいでコミュニケーションしてはどうでしょうか？。 言葉で駄目なら、セックスしなくとも（多分性欲もないと思う）温もりを伝えたら？。「手当て」です。手を当てているだけで傷は言えるものです。部下のせいにしないで乗り切ったら彼は素敵だと思いますが。 言葉は通じないかも。積極的に話を聞いてあげて上記の言葉が良いです。「クレーム処理は最大のお客様対応」なんて間違っても言ったら振られます捨てられます。 回答になりましたか？
お礼
No,1さんへのお礼を前提に、みなさんありがとうございました。 彼は思ったより落ち込んでおらず、愚痴もありませんでした。 私が思っているよりも強い人でした。 ありがとうございました！
- arasara
- ベストアンサー率13% (377/2787)
「お疲れさま」以外の言葉は不要でしょう。 そもそも部下のミスで謝罪するのに落ち込むとしたら、ちょっと仕事人（管理職）としては、未熟だと思います。 ましてやそれをプライベートに持ち込むのは、個人的には、弱い人間のように感じます（すみません）。 質問者様からは一切その話題には触れず、彼から話が出たら、相槌を打つだけで構わないと思います。 どうしても仕事の話をしたいのであれば、彼より先に質問者様が凹んだ話をして慰めてもらいましょう。
お礼
みなさん回答ありがとうございます。 みなさんの回答を参考にして、 私からは何も言わないで、彼が話したら「お疲れさま」と言おうと決めました。 あれから彼に会ったのですが、彼は思った程落ち込んではおらず、私も何も言わず楽しく食事をしました。 話の流れでぽろっと「今日は思った程しんどくなかったな」とつぶやいたので 「良かった。今日はお疲れ様だね」とだけ言いました。 愚痴をこぼすわけでもなく、彼の中ではまとまっているようでした。 楽しく食事ができたし、私もほっとしました。 みなさんありがとうございました！
お礼
回答ありがとうございました！