インターネットに接続できません。

質問

インターネットに接続できません。
起動しても20分ぐらいしないと使えるようになりません。
「接続は限られているか利用不可能です。」と表示されます。
また、ＤＮＳサーバーのアドレスが取得できていないようです。
システムの復元をしても直りません。
どうして接続されないのでしょうか。
教えてください。

ちなみに、使っているOSはXPhomeSP3です。

回答No.1

ekayim · ベストアンサー

＞「接続は限られているか利用不可能です。」と表示されます。
モデム（ルータ）に接続されているケーブルがキチント差さっているか確認。
モデム（ルータ）の電源OFFし５分ぐらいしてから電源ON

解決できなければ
「ローカルエリア接続」のアイコンはあるか確認、これが「接続は限られているか利用不可能です。」と表示されていると思いますが、アイコンを右クリックし「修復」を実行。

修復できなければ、ドライバの点検を。
マイコンピュータのアイコンを右クリックしプロパティ、ハードウェア、デバイスマネージャと開き、ネットワークアダプタ項目の「＋」印をクリックするとEthernetアダプタが表示されますので、ｘ、！、？印は付いたいませんか？
Ethernetアダプタ項目をダブルクリックし、全般タブで正常動作しているか確認。
正常でない場合は、トラブルシューティングや、デバイスの使用状況が無効になっていたら、有効を選択する。

回復できなければ、ドライバタブを開き、「削除」ボタンを押しPCを再起動させる（XP以上の機種）とドライバが自動認識されます。

今のところ情報不足ですのでここまでの確認を。
出来れば、PCメーカ名、モデル名（型番）、ブラウザ（IEなど）、モデムやルータの機種名なども記載されたほうが回答が出やすいですよ。

お礼

ほかのパソコンでは使えるのでルーターのせいではないようです。

＞Ethernetアダプタ項目をダブルクリックし、全般タブで正常動作しているか確認。
おそらくこれが原因だと思います。

しかし、先ほど新しいユーザーアカウントをつくってそれでログインしたら使えるようになりました。
以前のユーザーアカウントは消してしまっていて、確かめることができません。
もしかしたら、ユーザーのファイルのどこかにエラーがあったのかもしれません。

お騒がせして申し訳ありませんでした。