インターネットに接続できません

質問

3週間ほど前からずっと繋がっていません。
接続業者（NTT東日本）・プロバイダ（Yahoo!BB）・メーカー（Lenovo）にも何度も相談しましたが何もわからないままです。
原因はおそらくパソコンですが、解決法がわかりません（同じONUで他のパソコンに繋げられたため）。

【スペック】
機種:Lenovo H330 デスクトップ
OS:Windows 8 Pro
接続環境:フレッツ光ネクスト マンションタイプ
有線、ONUとPCで直接接続

【症状】
3週間前、突然インターネットに繋がらなくなり、接続しようとすると「エラー720:リモート コンピュータへの接続を確立できませんでした。この接続用にネットワーク設定の変更が必要である可能性があります。」と表示される。

【対処】
・「エラー720」で検索し、接続のプロパティ→ネットワークタブ→インターネットプロトコルバージョン6と4にチェックがついているか確認
・「IPアドレスを自動的に取得する」に選択
・インターネット設定で「ダイアルしない」に設定
・接続業者とプロバイダに料金未納や接続障害の有無の確認
・機器の再起動や接触の確認
・システムの復元
・ブロードバンド接続の設定の作り直し
・ONUの交換、MACアドレス再取得
・インターネット接続のトラブルシューティング→結果は「DNS サーバーに問題がある可能性があります」
・コマンドプロンプトでIPアドレスの再取得→画像添付しました

試したものはこれくらいでしょうか。
これ以外に考えられる事象のあるかた、ぜひ回答お願い致します。

回答No.1

parts

ルーティング機能のあるゲートウェイでDHCPアドレス取得で、繋がる設定なら、
単純にLANケーブルやLANケーブルカプラが破損して通信不良になっている可能性が・・・。
破損していなくとも、ケーブルカプラとの相性は希にあります。（ある機器では使えるのに、ある機器では使えない接触の悪いカプラがあるということ）

LANケーブルを交換して繋がるかどうかの確認を、それでも駄目なら、LANカードの不具合も考えられます。とりあえず、IPアドレスを自動取得ではなく、手動で第三オクテットまでは、DHCPサーバが払い出すアドレスと同じにし、第四オクテットは、DHCP範囲外に設定し、PingやTracertがゲートウェイまで飛ぶかどうかを確認するのが妥当かと思います。

後は、サービス設定でDHCP ClientとDNS Clientが有効、開始になっているかどうかを確認しましょう。UPnPを利用している場合は、Universal Plug and Play Device Host、SSDP Discovery Serviceも有効で開始になっているかを確認しましょう。
（ファイル名を指定して実行でservices.mscで開きます。また、コントロールパネルの管理ツールからも開くことが出来ます）

後は、DHCPアドレス割り当てではMACアドレスが競合する製品があると、同じMACアドレスの一方が接続されているときに払い出しに失敗することがあります。