パソコン用の海水魚飼育シュミレーションソフトアクアゾーン2をネットで購

質問

パソコン用の海水魚飼育シュミレーションソフトアクアゾーン2をネットで購入しましたが、インストールする段階になってユーザー情報を全て入力し、次へをクリックすると、エラーメッセージが出て正しいシリアル番号を入力下さいと出てきます。何度も間違いがないか確認し直してやるのですが、そこから前へ進まず、せっかく購入したのに使えません。しかもサポートセンターも盆休みで電話もつながらず、何も出来ないまま困っております。どなたかわかる方がおられたら教えて欲しいのですが。

回答No.1

Dimio1738

シリアル番号の入力が間違っていませんか。-のいるいらないとか。

補足

はい。何度も確認しました。念のため半角英数字にも、疑いをかけてみて打ち直しました。先ほどユーザー登録の際パソコンから住所やアドレスそしてシリアルナンバーもスムーズに登録できました。