接続不能状態

質問

（今送信しているＰＣではないのですが）子供がいじってから、急にネット接続ができなくなりました。
ユーザ名またはパスワードが違う・・・となり、正しいユーザ名・パスワードを入力しても接続できません。解決方法を教えてください。ＰＣ自体の初期化などは兄弟と使用しているので不可能な状況です。

回答No.2

ojin · ベストアンサー

単なる、ダイアルアップですか、フレッツ・ISDNですか。

いずれにしろ、回線接続がされていないのではと思われます。

OSの違いで、必ずしも、まったく同一ではありません。

１．ダイアルアップ
スタート→設定→コントロールパネル→ネットワーク→ISDN用の接続アイコンをダブルクリック

ユーザー名
パスワード
ダイアル先電話番号
が表示されます。接続先電話番号の確認

または、

スタート→設定→コントロールパネル→ネットワーク→ISDN用の接続アイコンをマウスの右クリック

プロパティを表示
「全般タブ」で、接続先電話場号の確認。
もし、プロバイダーから、TCP/IPの設定情報が指定されていれば、
「ネットワークタブ」→インターネットプロトコル(TCP/IP)を選択→プロパティ→IPアドレス、DNSアドレスの確認

２．フレッツ・ISDNであれば
ダイアル番号は、「1492」であることを確認

問題はないとは思いますが、TAの電源や、接続ケーブルは正しく接続されているでしょうか。

お礼

ＯＳの違いはありましたが、無事に設定に辿り着き、教えられたように入力＆確認しましたが、今だ接続できない状態です。追加質問の方法がわからず、新しく投稿してしまいましたが、ご存知でしたら引き続きアドバイスいただけるでしょうか？

回答No.1

Singleman

「コントロールパネル」「ダイヤルアップ」
「新しい接続」でプロバイダーからの情報を
入れ直してください。
今の接続アイコンは削除しても良いです。

お礼

わかりやすく説明していただき、ありがとうございます。メールで受け取った回答を印刷しましたので、それを持って、設定のやり直しをしてきたいと思います。メールやネット中心で使っているので、接続が出来ないとパソコン自体の活用が出来ず、不便で困っていたので本当に助かりました。