セットアップCDからインストール画面に進めません。

質問

セットアップCDからインストール画面に進めません。

先日、OSが起動しなくなり、修復インストールや回復コンソール等を行おうと思ったのですが、CDをPCにセットして起動してもCDの内容を読み込み終わったぐらいの時点で、次のインストール選択画面に進まず、黒画面(左上に＿点滅)で止ってしまいます。(その時、特にエラーは出ていないかと・・・。)

PC：デスクトップ（ソフマップ・マウスコンピュータのビッグバーガーＰＣ・去年3月末購入）
OS：XP Pro
ＣＰＵ：Intel core 2 quad 2.83G
メモリ：4Ｇ（種類とかは分からないんですけど・・・DDR2かな・・・）
グラボ：navidia Geforce 9800GTX+
HDD:SATA16MB Cache WD6400AKS
マザーボート：すみません、よくわかりません。G45T-M2ってシールが貼ってある。

現状：
　・OSが起動しない：windows起動画面のあと、ログイン画面ではなく黒画面に・・・。
　・セーフモード、前回終了時の設定での起動でも立ち上がらない。
　・セットアップCDをセットして起動しても、読み込んではいそうなのに、インストール選択画面に進まない。

試したこと
　・CMOSのクリア→現状変わらず
　・メモリを1本抜いてCDから起動するか試す→変わらず
　・KNOPPIX→起動せず(起動画面の次のペンギン画面で止る)

その他
　・青画面や、エラーメッセージなどは出ていないです。
　・ウィルスソフトも入れていました。
　・ＨＤＤから異音などはしていません。
　・光学ドライブの接続はきちんとされていて、故障直前に使用したときは無事に読めてました。
　・BIOSのBOOTはCDになっています。

　・データ自体は内臓HDD→USB変換ケーブルで別ＰＣに救出しました。
　・PCにFDDは付いていません。(なので、別PCで起動ディスク作ってもドライブがないです)

データは救出済なので・・・クリーンインストールでもいいのですが、そもそも上記のように、再インストールや回復コンソールを選ぶことすら出来ないので・・・困り果ててます。

PC知識は薄いのですが、何か手はないでしょうか？よろしくお願いします。
例えば、上記USB変換ケーブルで別PCに接続し、フォーマットをかけてから戻すとか、そういうことは意味があるでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

iapetus · ベストアンサー

試された項目からして、原因がマザーとメモリでは無さそうな・・・（KNOPPIXの起動不可がちと気になりますが）。

OSが起動しなくなる原因の候補は、ハードディスクドライブ（HDD）＞マザー＝メモリ　という感じに、ハードディスクが最も障害原因になりやすいと経験では思いますが。
色々試されてますけど、ハードディスクは調べられる環境に無かったんでしょうか？。

もし、正常な別のHDDがあれば、それにOSを入れて比べれば、HDDが原因かどうか明確になります。
或いは、HDDケースに入れられれば、別PCのUSBに繋いで、コマンド・プロンプトからChkdsk [ドライブ名] /r を掛けて確かめられます。
Chkdskは、文字通りディスクのチェックツールであり、フォーマットよりエラーを探すのに相応しい方法ですので。
もし、そのHDDのエラー（セクタエラー）があったとして、全て代替セクタに置き換えられたら、直る場合もあります。（「場合」というのは、代替してもダメなときはダメ、ということも有り得る、ということです。）

あと、HDDの初期化ですが、Windowsのフォーマットは信用にならんところがある（壊れたHDDを、あたかも正常にフォーマットできたと表示するときがある）ので、HDDのメーカーサイトに、ローレベルフォーマットができるツールがあるかもしれません。
（昔、Maxtor社（Seagate社に吸収合併）はかつて、PowerMaxというHDDユーティリティを配布していました。今は配布終了されてますが、他にも似た様なソフトがあります（参考URL）。）
つまり、ローレベルフォーマットをしてもエラーが消えないHDDは、概ね直りませんから、HDDを交換するしかありません。
もしローレベルフォーマットがエラーも無く成功したら、次にはWindowsからNTFSの初期化をすれば、HDDの問題は解決します。

あと、可能性としては、インストCDの傷とかCD・DVDライブの不良でリードエラーが出ている、と仮定しても、現象の辻褄が合いますね。
他のCDで試す、或いは正しいと判っているCDで試す、と、前者はCDが悪いかどうか、後者は、CD・DVDドライブが悪いかどうかが判ります。

そうやって、確実に可能性の無いものを消去法で潰して行けば、いつか原因に辿り着くと思います。

参考URL：

http://shattered04.myftp.org/pc_11.html

お礼

補足だけつけてお礼の方書き込まなかったので、改めてお礼書き込みさせていただきます。
迅速かつ的確なアドバイスありがとうございました。ＨＤＤ初期化など色々参考になりました。
今回は問題解決には至りませんでしたが、本当にありがとうございました。

補足

すばやいご返答、本当にありがとうございます。
また、ご丁寧かつ的確なご指南で分かりやすかったです。
チェックディスクにえらい時間かかってお返事遅れてしまいました。

別PCにUSBで外部接続したHDDに、コマンドプロントを使って回復コンソールの様な(自己解釈ですが)ことが出来るとは知らず、早速こちらを試させていただきました。

前記同様、内臓HDDをUSB接続できるケーブルで、別PCに繋ぎ、ご指南いただいた様に、チェックディスクしてみました。
結果は不良セクタ(？)は０kbでしたが、「修復しました」という文章もあったので、とりあえずPC
に戻し、通常起動、セーフモード、セットアップCDの起動を試したのですが、・・・すべて以前と状況が変わりませんでした。

また、セットアップCDを注意深く見たところ、多少の微細な傷、チリやホコリのような汚れはあるものの、目立ったものはなく、別PCにセットしてみた限りでは異常なく読めました。

故障したＰＣの光学ドライブの不良はまだ調べていません・・・。
(ちょっと取り外し困難な場所にあるので・・・試すなら前記同様USB変換ケーブルに繋げて試すことになるかと思います。)

正常なHDDをセットしてOSを入れてみる・・・とのことですが、こちらの方法は適当なHDDを持ち合わせていなく、確認が取れません。

ちなみに、関係ないと思いますが、チェックディスクを行ったのは、
ディスクトップ・dell・8年前の古いPCで、OSはXP Home。
ドライブ接続はよく分からないですがIDE(？)です・・・。

光学ドライブの読み込み不良はともかくとして・・・ご指南いただいたチェックディスクできっと直ると期待してたので・・・ショックですＴＴ以前に回復コンソールで復活した経験があったので・・・。あ、責めてるとかじゃなく、私もＨＤＤのシステム破損ぐらいだと思っていたのでこれで直ると思っただけです。

やっぱりHDDの初期化・・・でしょうか？なんだかＨＤＤの問題ではないような気さえしてきました。

とにかく、すばやいご返答、ありがとうございました。HDD初期化のことなど、とても参考になりました。ご返答、感謝いたします。

回答No.4

myonyou

初めまして。

自分も知り合いから、富士通のノートのセットアップで、経験あるのですが、
そのパソコン用のインストールCDから立ち上がらず、自分の持ってた、WinXPのCDで、
立ち上げたのですが、ブートしない経験がありました。

その結果質問者様の知り合いの言う通り、マザーが壊れてた事が、ありました。

状況が、ほぼ同じみたいなので、多分マザーだと思いますよ。

その後修理に出して、高い物になったみたいですけど。

お礼

はじめまして。
ご回答ありがとうございます。

その後、修理業者へ見積もりを出してもらったのですが、
やっぱり故障原因はマザーボードでした。

修理費用は3万弱・・
メーカー修理と変わらない値段なので、送料含めたらかえって高くついたかも・・・。
データ救出費用(3000)やＯＳ・ドライバのインストール費用(2000)を削れないものか交渉中です＾＾;

でも、マザボの故障のみで、ＨＤＤの初期化って必要なんでしょうか?
初期化の必要がない場合はインストールソフト含めＨＤＤの中身を保持してくれると思ったから
メーカーではなく、業者にお願いしたんですけどねぇ・・・。

マザボの値段としては17500だったかな？(上位互換）となっていたのですが
以前のマザボの値段も知らないですし、相場も知らないんですが、ちょっと高い・・・。

と愚痴ってしまいましたが・・・＾＾;
故障原因が分かったことの報告までに。

回答ありがとうございました。

回答No.3

Winston1000

No2です　HDDのチェックでも直らない見たいですが

メモリが怪しいと思います　今一度　MEMtest86で

テストしてみてはいかがでしょうか

お礼

Winston1000さん、二日間に渡り、ご心配くださってありがとうございます。
また、たとえ少しでも私のことで頭を悩ませる時間を作らせてしまったこと、
大変申し訳なく思います。

教えていただいた、MEMtest86で、メモリのチェックを行いました。
ダウンロードしたのは、MEMtest86+ v4.10(boot cd)のものです。

参考にしたサイトの指示に従い、passが10になるまでチェックを繰り返してみましたが、
結果errorは0でした。(とりあえず設定を弄らないチェック方法ですが・・・。)

ハードディスクのチェックディスクでは不良セクタ0kb、
メモリのチェックではエラー0・・・
こうなるとやっぱり疑うべきはマザーボードでしょうか・・・?

私の知り合いも、情報系の先生に聞いてくれたらしく、同一チップセットのマザーボードが壊れた経験があるそうで、マザーボードが怪しいと言っていたそうです。
問題がマザーボードであれば、もう私の直せる範囲にないので・・・素直に修理に出そうかと思います。
最後の悪あがきで、どうせメーカーサポートが切れているので、少しでも安く出来そうな修理専門会社に委託しようと思っています。
メーカ修理と違い、ＨＤＤに異常がない場合はデータも残してくれるそうなので。

何にせよ、ご返答いただいたお二人には大変感謝しています。
お二人にご返答いただいたお陰で、修理に出す踏ん切りがついたというか、
今、自分で出来る範囲のことはすべてやり切った感じがしたので、
後悔の残らない結果となりました。
お二人にご指南頂いた内容に、自分的に納得できましたし、とても満足です。
ベストアンサーをお二人に出来るなら両方ともつけたいぐらい。

購入して1年半経っていませんがマザーボードが壊れるってあるんですねぇ・・・。
それが残念です。

ご回答、ありがとうございました。

回答No.2

Winston1000

別のPCに接続してチェックディスクをしてみてはいかがでしょうか

フォーマットは最終手段として考えることにしましょう。

お礼

すばやいご返答、誠にありがとうございます。

iapetusさんにつけた補足と重複してしまい申し訳ございませんが、外部接続したＨＤＤにチェックディスクが出来ることを知りませんでした・・・というよりコマンドプロントなんて普段使ったことがなかったもので・・・。

今回、チェックディスクでは解決に至りませんでした；；

ご返答ありがとうございました。大変助かりましたm_ _m