DELL INSPIRON710m 0x000000EDのブルースクリーンが出ました。

質問

今この質問を投稿したPCは別のPCです。

タイトルの通り0x000000EDのエラーが出ます。
原因を探してみたところHDDの可能性が高いとのことです。
有効そうなものをあげてみます
”回復コンソールの使用”
”再起動”
なのですが、どちらもあまり分かりません。
回復コンソールは、購入時に付属しているOSを再インストールするCDのことでしょうか。
再起動と言っても、わかりません。
Setup utilityから再起動するんでしょうか。
DELLのテクニカルサポートセンターに問い合わせても電話にまったくでません。
一体どうすれば良いんでしょうか・・・教えてください。お願いします！

回答No.3

shakataku · ベストアンサー

>データをコピーする作業を行うPCに障害は無いでしょうか
PCに障害はありませんがあくまでもPC本体に故障が無いと判断した場合が多いです
交換して再インストール後正常起動したなら
ラッキーだしごみ整理にもいいかなと思っています

もし正常起動した後で該当HDをスキャンなどしてみて問題なければ
非常時起動用とかデータバックアップ用とかにすればいいので
うちの場合はすぐに交換しちゃうわけです

お礼

ありがとうございます。
PC本体には障害がないようなのでHDだけ交換してOSを再インストールすることにしました。
本音を言えばHDじゃなくて新しいデスクトップPCが欲しいんですが・・・・
まだ我慢ですｗ。

回答No.2

shakataku

うちの場合はエラーやブルースクリーンでHD系の故障の場合
まずHD交換後再インストールもしくは旧HDからのコピーを試みます

再インストールするほうが旧HDに与えるダメージが少ないので
HDがぎりぎりデータ救出の見込みがある場合に有利だからです

交換後旧HDはUSBで繋いでコピーなり必要なデータを読み取ればいいと思いますよ

USBで繋ぐのはUSB・IDEもしくはUSB・SATA変換ケーブル様の物が様々存在しますので１本あるといいかもしれません

お礼

交換用のHDが無いのですが、買えば良い話でしょうか。
要はHDを交換して、OS再インストール→旧HDからデータをコピーor旧HDをUSBでつないでデータコピー
のような流れですか？
その場合、データをコピーする作業を行うPCに障害は無いでしょうか？

回答No.1

wzero

HDDもしくはWindowsの故障、もしくは不具合ではないでしょうか？

回復コンソールは、Windowsディスクから起動して、OSそのものを回復させるコマンドを設定するものです。

DELLのテクニカルサポートセンターは電話がつながりやすい時間もあります。

もうすこしがんばってTELしてみてはいかがでしょう？

お礼

そのようです・・・。
粘って、DELLのサポートセンターに繋がったんですが、OSの再インストールしかないといわれました。
windowsディスクから起動、という方法はまだとっていませんが、完全に起動できなかった場合は、データの救出は出来ないんでしょうか？